Правила оказания услуг Paygine

Авторизация – совместное упоминание Авторизации по Карте и Авторизации по платежным сервисам электронного кошелька.

Авторизация по Карте – процедура запроса и получения через ПС от Эмитента или иного юридического лица, действующего от его имени, разрешения на проведение Операции с использованием Карт на Ресурсе. Указанное разрешение содержит код (код Авторизации), идентифицирующий каждую конкретную Операцию.

Авторизация по платежным сервисам электронного кошелька/wallet – процесс анализа и сопоставления введенных Плательщиком аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Плательщика права получить доступ к услугам сервиса соответствующего электронного кошелька/wallet на основании правил сервиса соответствующего кошелька, в том числе использовать Предоплаченную карту, для совершения Операции оплаты на Ресурсе, в том числе совершению Пожертвования (если такая операция разрешена договором с Эмитентом).

Агент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продвижению Услуг Оператора Сервиса на основании заключенного с ним Договора.

Адрес электронной почты – любой из адресов электронной почты, указанных Контрагентом в Договоре, включая Заявление Контрагента и/или Заявление о подключении/отключении отдельной услуги, а для Оператора Сервиса – указанные в разделе 12 Правил, а также в Договоре с Контрагентом.

Акт об оказанных услугах — документ, удостоверяющий приемку услуг, оказанных по Договору, за Отчетный период. Для разных Контрагентов может быть установлена разная форма Акта об оказанных услугах.

Анкета Поставщика - документ, содержащий данные о Поставщике, в том числе по каждому Ресурсу Поставщика, в целях активации Поставщика в Сервисе «Paygine».

Банк-эквайер - кредитная организация, имеющая статус полноправного участника в Платежных системах (Principal member), лицензии Платежных систем на торговый эквайринг и осуществляющая весь комплекс операций, связанных с выполнением расчетов и платежей с использованием Карт. Для целей настоящих Правил Банк-эквайер является Расчетным банком.

Благотворительная организация – неправительственная (негосударственная и немуниципальная) некоммерческая организация, созданная для реализации предусмотренных ФЗ №135-ФЗ от 11.08.1995 целей путем осуществления благотворительной деятельности в интересах общества в целом или отдельных категорий лиц.

Витрина Интернет-магазина — Сайт и/или Мобильное приложение и/или иные Продукты SNP, посредством которых Поставщик осуществляет реализацию Товаров и/или принимает Пожертвования.

Виртуальная карта – банковский платежный инструмент соответствующего Эмитента, один из видов платежных карт, выпускаемый без физического носителя и обеспечивающий Плательщику на основании правил Эмитента и договора с Плательщиком, возможность совершения в сети Интернет Операций за Товары и иных расчетов, разрешенных правилами Эмитента, кроме Запрещенных операций, в пределах лимита такой Виртуальной карты.

Договор – любой из договоров, указанных в пункте 1.4.1 Правил. При использовании термина применительно к определенному Контрагенту под «Договором» понимается тот вид договора, который может быть заключен с данным Контрагентом в соответствии Правилами.

Заявление Контрагента — документ установленной Оператором Сервиса формы, о заключении Контрагентом Договора на условиях, изложенных в Заявлении Контрагента и настоящих Правилах (оферта Контрагента), и подтверждающий волеизъявление Контрагента о присоединении к настоящим Правилам (заключении Договора).

Заявление о подключении/отключении отдельной услуги— документ установленной Оператором Сервиса формы, адресованный Оператору Сервиса от Контрагента о подключении/отключении соответствующей Услуги, оказываемой Оператором Сервиса в рамках заключенного с Контрагентом Договора.

Запрещенные Операции – Операции оплаты, указанные в Приложении №1, которые запрещено осуществлять Поставщику согласно действующего законодательства РФ, правил Расчетного банка и настоящих Правил.

Интернет-магазин (или Web-сайт Интернет-магазина) — информационный Ресурс Поставщика, или лица, действующего от имени Поставщика в сети Интернет, имеющий уникальный Web-адрес в сети Интернет, (i) обеспечивающий посредством сети Интернет предоставление информации о реализуемых Поставщиком Товарах и их стоимости, а также прием от Плательщиков заказов на их приобретение, или (ii) обеспечивающий посредством сети Интернет осуществление благотворительной деятельности, в том числе прием Пожертвований.

Инцидентный цикл – совокупность упорядоченных расчетно-финансовых и иных операций, которыми обмениваются участники расчетов в случае опротестовании совершенного в Платежной системе Платежа с целью уточнения обстоятельств проведения какой-либо операции с использованием Платежного средства.

Карта (банковская карта) - расчетная (дебетовая), кредитная, Предоплаченная карта, Виртуальная карта с логотипом Платежной системы, являющаяся ЭСП, с использованием которой возможно осуществлять Операции, а также иные транзакции, в отношении которых законодательством РФ не установлен запрет (ограничение) на их совершение.

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - усиленная квалифицированная электронная подпись, соответствующая определенным Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи» признакам и представляющая собой информацию в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и используется для определения лица, подписывающего информацию (документ). Порядок использования КЭП установлен Приложением №5 к Правилам.

Контрагент – Поставщик, Агент, заключившие Договор на условиях настоящих Правил. Использование термина «Контрагент» в тексте Правил означает, что условие распространяется и на Поставщика, и на Агента.

Лицевой счет Покупателя – аналитический счет или счет учета, иное технологическое решение в системе учета Поставщика для учета Операций между Поставщиком и Покупателем.

Личный кабинет Контрагента (Личный кабинет) – специализированный раздел на Сайте Оператора Сервиса, защищенный специальными средствами защиты, содержащий данные Контрагента и позволяющий Контрагенту получать от Оператора Сервиса информацию о состоянии Платежей, отслеживать Операции оплаты Товаров через Ресурс, приема Пожертвований, а также совершать Операции возврата, Операции отмены, настраивать отчеты, фильтры и т.д. Функционал Личного кабинета может отличаться для Поставщика, Агента.

Мобильная коммерция – сервис, заключающийся в организации и осуществления расчетов для физических лиц с участием операторов подвижной радиотелефонной связи, абонентом которых является такое физическое лицо, на основании отдельного договора между физическим лицом и оператором связи и/или операторами по переводу электронных денежных средств (ЭДС). Список операторов подвижной радиотелефонной связи, с участием которых могут совершаться Операции на Ресурсе через Сервис Оператора, указан на Сайте Оператора Сервиса.

Мобильное приложение Интернет-магазина – программный комплекс для абонентских устройств под управлением операционной системы iOs, Android, Windows mobile и др., для удаленного доступа Покупателей к Интернет-магазину для целей совершения Операций.

Мошенническая операция — Платеж, заявленный Платежной Системой/Эмитентом/Оператором Сервиса/Расчетным банком как мошеннический и/или оспоренный Плательщиком и/или признанный Банком-эквайером/Оператором/Расчетным банком, совершенным без согласия Плательщика или совершенный без Распоряжения на Платеж, в том числе с использованием поддельного ЭСП/вредоносных компьютерных программ и т.п.

Достаточным подтверждением Мошеннической операции являются, в частности: (а) заявление Эмитента/ПС/Банка- эквайера/Расчетного банка, полученное Оператором Сервиса на бумажном носителе, посредством электронной почты или с использованием факсимильной связи; (б) обоснованное заявление Покупателя/Плательщика об использовании ЭСП без его согласия; (в) фиксация Оператором Сервиса факта совершения перевода без Распоряжения на Платеж.

Недействительные операции – осуществленные Плательщиками Операции оплаты, признанные недействительными Платежными Системами, операторами/Эмитентами ЭСП, а также Операции, противоречащие действующему законодательству РФ, в том числе: 

(1) Операция оплаты, впоследствии опротестованная Эмитентом и/или ПС и/или Плательщиком, в том числе Опротестованная операция; 

(2) Операция, проведенная с нарушением условий Договора; 

(3) Товар реализован с нарушением законодательства Российской Федерации и/или требований Договора; 

(4) Операция, проведенная с использованием реквизитов Карты или иного ЭСП, по которой Эмитентом и/или ПС запрещено осуществление Операций; 

(5) Операция, по которой установлено совершение противоправных действий со стороны работников Поставщика; 

(6) Операция, по которой не была получена Авторизация; 

(7) Операция, по которой Контрагент не предоставил по запросу Оператора Сервиса документы, подтверждающие реализацию Товара Покупателю или обособленный учет и использование Пожертвования по назначению, ознакомление Покупателя с условиями продажи Товаров или условиями совершения и использования Пожертвования и/или не сообщил о факте реализации Товаров; 

(8) Одна и та же операция дважды включена в реестр Операций; (9) Стоимость Товаров, оплаченных Покупателем при совершении Операции оплаты, превышает обычную цену на те же Товары при их оплате наличными деньгами; 

(10) Покупатель оплатил Товар другим способом (в т.ч. другой картой или наличными денежными средствами); 

(11) Ресурс, в котором совершена Операция оплаты, и проводимые на нем Операции, не отвечают требованиям, указанным в Приложении №1 к Правилам; 

(12) Контрагент предоставил недостоверную информацию о реализуемых Товарах, в том числе (в том числе фактически оказывал услуги, не соответствующие заявленным); 

(13) Товар, по имеющейся у Оператора сервиса информации, умышленно не будет/ не был предоставлен Покупателю после его оплаты.

Достаточным подтверждением Недействительной операции являются, в частности: 

(а) заявление Эмитента/ПС/Банка-эквайера/Расчетного банка, полученное Оператором Сервиса посредством электронной почты или с использованием факсимильной связи; 

(б) обоснованное заявление Плательщика, полученное Оператором Сервиса; 

(в) фиксация Оператором Сервиса факта непредставления Оператору запрошенных документов, иного факта, влекущего квалификацию операции как недействительной.

Некоммерческая организация – юридическое лицо, принимающее денежные средства от физических лиц на безвозмездной основе на благотворительные, религиозные, социальные, культурные, образовательные или иные общественно полезные цели, в том числе Благотворительная организация.

Оператор Сервиса (Оператор) – ООО «Пэй Энджин», ОГРН 1227800026057, ИНН 7804691343, КПП 781301001, оказывающий Услуги по Договору в рамках настоящих Правил. В связи с отдельными Услугами, оказываемыми Оператором Сервиса по настоящим Правилам, Оператор Сервиса является Платежным агрегатором, признаваемым банковским платежным агентом, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Оператором по переводу денежных средств, привлекающим Платежного агрегатора, является (-ются) Расчетный (-ые) банки, список которых размещен на сайте Оператора Сервиса. Оператор уведомляет Поставщика в случае изменения Расчетного банка, указанного в Договоре, по доступным каналам связи.

Операция (Операции) – общее определение, включающее в себя любую из: Операцию оплаты, Операцию отмены оплаты, Операцию возврата (частичного возврата), Операцию отмены возврата (частичного возврата), проводимые по поручению Плательщиков через Ресурс с использованием Платежного средства.

Операция оплаты (Платеж) – операция по безналичному переводу денежных средств, совершаемая посредством Сервиса «Paygine» в адрес Поставщика по оплате Товара, осуществлению Пожертвования с использованием принимаемого Поставщиком Платежного средства на Ресурсе в сети Интернет.

Операция отмены оплаты (отмены Платежа) – инициированная любой из Сторон Договора отмена ранее произведенной Операции оплаты в случаях: (i) техническое сбоя, произошедшего в период Операции оплаты либо (ii) заявление Контрагента/Покупателя об ошибочном проведении Операции или некорректно совершенной операции по Карте (Операция «Reversal»), которое направляется Оператору Сервиса в произвольной письменной форме, либо с использованием Личного кабинета (при наличии технической возможности).

Операция возврата (полностью либо в части) — действия по возврату (полностью или в части) Покупателю денежных средств по ранее проведенной Покупателем Операции оплаты по основаниям и документам, определенным в договоре между Поставщиком и Покупателем с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации. Сумма Операции возврата не может превышать сумму исходной Операции оплаты.

Операция отмены возврата – отмена ранее произведенной Операции возврата, инициированная Контрагентом.

Операция «Reversal» процедура отмены Операции с использованием Карты, по которой была проведена Авторизация. Операция «Reversal» выполняется только при ссылке на первоначальную Операцию. Операция «Reversal» инициируется в случае, если средства за Товар еще не поступили на счет Поставщика.

Отмена Авторизации по Карте – процедура отмены успешной Авторизации в случае, если Операция оплаты не завершена.

Опротестованная операция – операция, по которой Эмитент инициировал претензионную работу в соответствии с Правилами ПС. В ходе ведения разбирательства по такой Опротестованной операции Поставщик не смог предоставить документы, подтверждающие правомерность Операции, при этом платежное требование Эмитента в возврате денежных средств по Опротестованной операции является правомерным и безусловно исполняемым.

Операционный день – календарный день Сервиса «Paygine», за который принимается период начиная с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени.

Отчетный день – день поступления информации о Распоряжении Плательщика через Сервис «Paygine», установлен с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени.

Отчетный период – календарный квартал, считается с 00:00:00 часов первого дня квартала до 23:59:59 часов последнего дня (включительно) текущего календарного квартала по московскому времени. Иной Отчетный период может быть согласован Сторонами в Договоре.

Отчет Агента— документ, содержащий информацию о размере вознаграждения Агента и иную информацию, предусмотренную Правилами. Форма Отчета Агента устанавливается Оператором Сервиса и может изменяться последним в одностороннем порядке. Форма Отчета Агента и любые изменения в нее доводятся Оператором Сервиса до сведения Агента посредством электронной почты и/или размещения в тексте настоящих Правил.

Плановые работы – регламентные, профилактические работы в Сервисе «Paygine», в течение проведения которых Стороны не исполняют обязательства по Договору.

Платежная Система (ПС) – международные платежные системы «VISA», «MasterCard», а также национальная платежная система «МИР», UnionPay International, Diners Club, American Express, JCB. Конкретный перечень ПС, Карты которых могут приниматься к оплате, или для зачисления на которые может быть дано Распоряжение, определяется Оператором Сервиса, доводится до сведения Контрагента на сайте Сервиса «Paygine» и может изменяться Оператором Сервиса в любое время в одностороннем порядке.

Платежное средство – Карта Платежной Системы, в том числе Карта (банковская карта), в том числе с возможностью использования NFC–технологии при проведении расчетов, или иное ЭСП, предоставленное Эмитентом Плательщику в соответствии с условиями заключенного между ними договора, и используемое Плательщиком в целях осуществления Оплаты. Перечень Платежных средств, доступных для осуществления Платежа, размещен на Сайте Оператора Сервиса. Возможность добавления и использования соответствующего Платежного средства для оплаты Товаров через Ресурс и/или совершения Пожертвований определяется в том числе, кроме настоящих Правил, договорами Плательщика (владельца Платежного средства) и соответствующего Эмитента.

Плательщик – физическое лицо, осуществляющий Платеж с использованием Платежных средств через Ресурс.

Пожертвование (в том числе благотворительное пожертвование) – дарение вещи или права в общеполезных целях.

Покупатель (Клиент) – физическое лицо, в том числе Плательщик, заключившее договор о приобретении Товаров через Ресурс Поставщика или совершающее Пожертвование.

Получатель - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в пользу которого осуществляется Платеж, в том числе Поставщик, а также благотворительные организации, в пользу которых совершаются Пожертвования, а при Операциях возврата, Операции отмены оплаты Получателем является первоначальный Плательщик.

Поставщик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, занимающееся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», являющееся резидентом РФ и осуществляющее свою деятельность на территории РФ, в том числе Некоммерческая организация, реализующие товары или услуги, принимающие Пожертвования и иные платежи.

Правила - настоящие Правила оказания информационно-технологических услуг с использованием Сервиса «Paygine», размещенные на Сайте Оператора Сервиса.

Предоплаченная карта – ЭСП, выпускаемое как на материальном носителя, так и в электронном виде, платежный инструмент, выпущенный Эмитентом и предназначенный для совершения перевода электронных денежных средств (ЭДС), возврата остатка ЭДС в пределах суммы предварительно предоставленного держателем карты денежных средств Эмитенту в соответствии с законодательством РФ. Предоплаченная карта может быть персонифицированной либо неперсонифицированной в соответствии с требованиями Эмитента и ФЗ №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Продукты SNP – технологическое решение, обеспечивающее прием Операций оплаты с использованием реквизитов Платежного средства на таких Ресурсах, как интернет, мессенджеры и социальные сети.

Простая Электронная подпись - Электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования Электронной подписи определенным лицом.

Рабочий день – означает любой календарный день, за исключением нерабочих праздничных дней, а также выходных дней при пятидневной рабочей неделе, установленной по законодательству Российской Федерации.

Распоряжение - поручение Плательщика на осуществление Платежа с использованием Платежного средства, посредством Сервиса «Paygine».

Расчетный банк - кредитная организация, являющаяся участником ПС и осуществляющая операции по переводу денежных средств, в том числе привлекающая Оператора Сервиса как платежного агрегатора, оператора услуг информационного обмена (если применимо), а также для осуществления иных информационно-технологических услуг.

Ресурс - Web-сайт Интернет–магазина, Мобильное приложение Интернет-магазина, технологическое решение для использования Продуктов SNP или иное информационно-технологическое решение (в том числе мессенджеры, боты и социальные сети), позволяющие Поставщику с помощью Сервиса «Paygine» осуществлять реализацию Товаров Покупателям и/или принимать Пожертвования.

Рекуррентные платежи - платежи в оплату Товаров, осуществляемые регулярно в течение определенного периода времени.

Резидент — лицо, признаваемое резидентом в соответствии с законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле.

Сайт Оператора Сервиса – официальный сайт Оператора Сервиса, размещенный в сети Интернет по адресу https://paygine.ru/.

Сервис «Paygine» – совокупность информационных систем, программно-аппаратных комплексов Оператора Сервиса, соответствующих требованиям ПС, обеспечивающий информационное взаимодействие при маршрутизации транзакций между участниками расчетов, в том числе предназначенный для обеспечения возможности совершения Операций с использованием Платежных средств, а также обеспечивающий обмен информацией об Операциях между Поставщиком, Оператором Сервиса, Получателем, Расчетным банком, Банком-эквайером, иными Контрагентами и участниками расчетов в порядке, обозначенном в настоящих Правилах.

Сервис быстрых платежей (СБП) – сервис быстрых платежей платежной системы Банка России, способ оплаты за Товар, при котором оплата заказа производится в приложении участника СБП, подключенного к Системе быстрых платежей. Оператором и расчётным центром СБП является Банк России. Банки-участники Системы быстрых платежей указаны на сайте . Описание услуги СБП приведено в Приложении к настоящим Правилам.

Стороны – стороны Договора.

Товар — реализуемые Поставщиком товары, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности, а также иные виды объектов гражданских прав, не запрещенные и не ограниченные в обороте на территории РФ, которые реализуются Поставщиком в адрес Покупателей.

Тарифы (Тарифный план) – система ставок комиссионного вознаграждения Оператора Сервиса и/или Банка за оказание Контрагенту Услуг по настоящим Правилам. Тариф указывается в Договоре, Заявлениях Поставщика или Уведомлении Оператора Сервиса об установлении размера вознаграждения.

Услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия Оператора Сервиса (или Услуги ИТО) – деятельность Оператора Сервиса по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов, включая, но не ограничиваясь:

- сбор, обработка и передача участникам расчетов информации о совершении Операций, информирование о зачислении Платежей в адрес Поставщика по оплате Товара и/или внесению Пожертвований, прием электронных платежных документов, сформированных Плательщиком, маршрутизация информации о совершении Операции на оплату к соответствующему Эмитенту,

- прием ответов от соответствующих Эмитентов о проведении или отказе от проведения Операции,

- направление Получателям Платежей информации о результатах проведения Платежей, услуги Функции «Автоплатеж», иные услуги, оказываемые на основании настоящих Правил. В качестве Платежного агрегатора Оператор Сервиса может участвовать в переводе денежных средств в пользу Получателей с использованием cпециального банковского счета.

Услуги Оператора Сервиса (Услуги) – совокупность услуг Оператора, оказываемых на основании настоящих Правил, включающих в себя Услуги ИТО, а также иные услуги, которые не входят в понятие Услуг ИТО. Конкретный перечень оказываемых Услуг может быть дополнен в Заявление Контрагента или Заявление о подключении/отключении отдельной услуги, или в описании условий конкретного продукта в отдельных разделах Правил или дополнениях, приложениях к ним.

Услуги Расчетного банка – деятельность Расчетного банка по обеспечению приема платежей от Плательщиков в пользу Поставщиков с использованием информации, предоставленной Сервисом «Paygine» и совершение расчетов по Операциям, а также иные услуги, в случае их оказания Расчетным банком.

Услуги (Услуги) – Услуги Оператора и/или Расчетного банка, оказываемые на основании Договора и настоящих Правил. Конкретный перечень оказываемых Услуг может быть дополнен в Договоре, Заявлении о подключении/отключении отдельной услуги, либо в описании условий конкретного продукта в отдельных разделах Правил или дополнениях, приложениях к ним.

Функция «Paygine Чек» - комплекс услуг, включающий в себя:

- перевод денежных средств Поставщику;

- исполнение поручения Поставщика Оператору в случаях, указанных в п.Ошибка! Источник ссылки не найден. Правил, осуществлять без дополнительных распоряжений (акцепта) Поставщика удержание сумм из средств, перечисляемых Оператором Сервиса или Расчетным банком Поставщику (п.Ошибка! Источник ссылки не найден.), и перечислять данные суммы в адрес Расчетного банка;

- обеспечение Оператором Сервиса направление кассового чека Покупателю/Плательщику в электронной форме на предоставленный им абонентский номер или адрес электронной почты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, а также передачу фискальных данных в Федеральную налоговую службу (через ОФД, с которым Оператор Сервиса заключил договор) по осуществленным в пользу Поставщика Оплатам, с применением ККТ и ФН, зарегистрированных на имя Оператора Сервиса.

Функция «Paygine Чек» оказывается Оператором Сервиса Поставщику от имени, за счет и по поручению Поставщика в порядке, установленном в Приложении к настоящим Правилам (Условия подключения и порядок работы Функции «Paygine Чек») к Правилам. Функция «Paygine Чек» предоставляется при наличии технической возможности.

Функция «Автоплатеж» - функционал Сервиса «Paygine», входящий в Услуги ИТО, позволяющий совершать Платежи по требованию Поставщика посредством списания денежных средств с Платежного средства Плательщика на основании заранее данного им акцепта (Реккурентные платежи/повторные/ платеж «В один клик», и иные платежи, отвечающие указанным критериям, далее совместно именуемые – «автоплатежи»). Описание Функции «Автоплатеж» приведено в Приложении к настоящим Правилам. Функция «Автоплатеж» предоставляется при наличии технической возможности.

Электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

Эмитент – юридическое лицо, либо кредитная организация (в том числе небанковская кредитная организация, в том числе банк-эмитент), предоставившее Плательщику Платежное средство в соответствии с условиями заключенного между ними договора.

Электронное средство платежа (ЭСП) – средство и/или способ, позволяющие составлять, удостоверять и передавать распоряжения на осуществление перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе Карт, а также иных технических устройств. ЭСП может быть размещено как на физическом носителе, так и на мобильном телефоне, планшете, смартфоне или ином переносном устройстве.

NFC - технология (Near Field Communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса (до 10 м), позволяющая осуществить бесконтактный обмен информацией для совершения Операции между Плательщиком и эквайринговым терминалом Поставщика.

Chargeback (Чарджбэк) – инициируемая Эмитентом по требованию Плательщика Операция возврата на соответствующий карточный счет Плательщика денежных средств, списанных с такого счета в результате проведения Платежа.

3D-Secure – технологии, разработанные ПС для обеспечения безопасного проведения платежей в Интернет. В рамках данной технологии личность Держателя платежной карты удостоверяется определяемым Эмитентом способом.

В случае если текст настоящих Правил не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Стороны обязуются руководствоваться в первую очередь толкованиями, приведенными для термина на Сайте Оператора Сервиса.

1.1. Настоящие Правила оказания информационно-технологических услуг с использованием Сервиса «Paygine» разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и определяют основные условия оказания Оператором Сервиса Услуг Контрагентам.

1.2. Правила размещены в сети Интернет на Сайте Оператора Сервиса. Размещение Правил в сети Интернет и Договоров не является публичной офертой и не влечет обязанность Оператора Сервиса заключить Договор с каждым, кто к нему обратится. Оператор Сервиса вправе отказать в заключении Договора и/или предоставлении какого-либо дополнительного сервиса без объяснения причин. Контрагенты должны самостоятельно знакомиться с изменениями, вносимыми в Правила, иной информацией, размещенной на Сайте Оператора Сервиса, и несут риски реализации последствий в связи с таким не ознакомлением.

1.3. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила путем размещения на Сайте Оператора Сервиса за 5 (пять) календарных дней до даты введения новой редакции Правил, если в тексте редакции Правил не будет обозначена иная дата вступления ее в силу. Оператором могут быть произведены дополнительные уведомления об изменении в Личном кабинете Контрагента, официальном телеграм-канале или иными способами. Правила подлежат изменению, дополнению, в том числе в случае появления новых и изменения существующих законодательных актов, и специальных нормативных документов, а также при изменении условий Договора, определяемых Расчетным банком. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке дополнять и изменять Тарифы, уведомив об этом Поставщика. При этом заключение дополнительного соглашения к Договору между Сторонами при изменении Договора, Правил или Тарифов в порядке настоящего подпункта не требуется.

1.4. Настоящие Правила регулируют отношения между Сторонами на основании соответствующего Договора, заключенного одним из способов, установленных в настоящем разделе Правил. Обязательства между физическими лицами — Плательщиками или Получателями Платежей, с одной стороны, и Контрагентами — с другой, во исполнение которых совершаются Платежи/Операции, возникают в порядке и по основаниям, установленным законом и (или) договором физического лица с Контрагентом, и не входят в предмет регулирования Договоров, заключаемых в соответствии с настоящими Правилами.

1.4.1. Оператором могут быть заключены следующие Договоры на условиях, изложенных в настоящих Правилах:

1) Договор интернет-эквайринга, заключаемый с Поставщиком, предметом которого является оказание Поставщику Услуг Расчетного Банка с использованием услуг ИТО Оператора в целях обеспечения перевода денежных средств в пользу Поставщика от Плательщиков с использованием Платежных средств.

Оператор Сервиса по данному договору действует от своего имени и от имени Расчетного банка и может в качестве платежного агрегатора, признаваемого банковским платежным агентом Расчетного банка, участвовать в переводе денежных средств в пользу Поставщика в соответствии со ст.14.1 Федерального закона №161-ФЗ «О национальной платежной системе». Список Расчетных банков указан на сайте Оператора Сервиса. Оператор Сервиса при заключении Договора интернет-эквайринга доводит информацию до Поставщика, от имени какого из Расчетных банков заключается договор.

2) Договор об информационно-технологическом взаимодействии при осуществлении платежей, заключаемый с Поставщиком, предметом которого является оказание Оператором Поставщику информационных и технологических Услуг, в том числе по сбору, обработке и передаче информации о Платежах в пользу Поставщика.

3) Агентский договор, заключаемый с Агентом, предметом которого является осуществление Агентом деятельности по привлечению Поставщиков для заключения Договоров с Оператором за вознаграждение от своего имени и за счет Оператора.

Правила являются неотъемлемой частью Договора, заключаемого между Оператором Сервиса и Контрагентом. В случае если какое-либо из положений Правил и/или Договора становится незаконным, недействительным, такое положение Правил и/или Договора не применяется во взаимоотношениях Сторон. Остальные положения Правил и/или Договора сохраняют свою силу.

1.4.2. Заключая Договор, Контрагент гарантирует Оператору Сервиса и Расчетному банку, что он и его орган (представитель) обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с настоящими Правилами. Контрагент заверяет Оператора Сервиса и Расчетный банк о том, что:

1) Он является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, надлежащим образом зарегистрированным и осуществляющим деятельность на территории РФ;

2) Он имеет полное право заключать Договор;

3) Оформление, заключение, исполнение Договора не является и не будет являться нарушением каких-либо корпоративных процедур и положений учредительных документов Контрагента;

4) Контрагент не является неплатежеспособным в значении законодательства РФ о банкротстве, в том числе на дату заключения Договора в отношении Контрагента или всех или любой части его активов не был назначен ликвидатор, арбитражный управляющий или любое иное лицо, уполномоченное провести ликвидацию Контрагента или не совершены действия, которые могут привести к назначению такого лица, а также не совершено отчуждение/возможное отчуждение существенных активов Контрагента, которое может привести к процедуре банкротства или проведению ликвидационных процедур;

5) Контрагент получил все необходимые согласования, согласия, одобрения и решения органов управления или третьих лиц (при необходимости) на заключение Договора и исполнения обязательств по нему;

6) Лица, подписывающие Договор, имеют все необходимые полномочия;

7) Все обязанности по Договору приняты Контрагентом на себя добровольно, добросовестно, на разумных основаниях, с оценкой экономической целесообразности сделки, и дают основание Оператору Сервиса, Расчетному банку добросовестно и разумно полагающегося на такое принятие, требовать их неукоснительного и тщательного соблюдения.

1.4.3. Стороны соглашаются, что заверения об обстоятельствах (1.4.2), которые Контрагент предоставил Оператору Сервиса, Расчетному банку отражают разумное распределение рисков, и Оператор Сервиса, Расчетный банк не заключил бы Договор без соответствующих заверений об обстоятельствах или если он обнаружил их несоответствие действительности. Контрагент подтверждает, что заверения будут действительны в течение всего срока действия Договора. Нарушение данных заверений дает возможность пострадавшей Стороне требовать возмещение убытков (п.1 ст.431.2 ГК РФ).

1.5. Порядок заключения отдельных видов Договоров, изменений и дополнений к ним.

1.5.1. Договор между Сторонами может быть заключен одним из следующих способов:

По согласованию с Оператором Сервиса/Расчетным Банком Договор может быть заключен по иной форме, не указанной в Правилах.

При выборе Способа-1 или Способа-2 Контрагент оформляет и направляет Оператору Сервиса по почтовому адресу Оператора Сервиса или доставляет надлежаще уполномоченным представителем Контрагента по юридическому адресу Оператора Сервиса Заявление Контрагента или Договор по форме соответствующего приложения к Правилам (см. выше нумерацию) в двух экземплярах за подписью уполномоченного лица Контрагента, скрепленное печатью (при наличии).

При Способе-1 и Способе-3 Договор считается заключенным с даты подписания Договора (Приложение №7 или Приложения №8) последней из Сторон.

При Способе-2 Договор считается заключенным с даты акцепта Оператором Сервиса оферты Контрагента о заключении Договора, изложенной в Заявлении Контрагента (Приложение №2, 2.1, Приложение №3, иная установленная форма), путем подписания уполномоченным лицом Оператора Сервиса Заявления Контрагента. Акцепт Оператора также означает заключение Договора интернет-эквайринга от имени Расчетного банка. Заявление Контрагента с отметкой Оператора Сервиса о принятии (акцепте) изложенной в Заявлении оферты Контрагента является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора. Один экземпляр Заявления с отметкой Оператора Сервиса об акцепте возвращается Контрагенту, второй экземпляр остается у Оператора.

Акцептом также считается подписание Заявления Контрагента Расчетным банком и/или начало оказания услуг Оператором Сервиса и Расчетным банком - -для Договоров интернет эквайринга.

При Способе-4 Договор считается заключенным с даты акцепта Оператором Сервиса оферты Контрагента о заключении Договора, изложенной в Заявлении Контрагента (Приложение №2.1) и распространяется на отношения Сторон с даты подписания Поставщиком Заявления. Акцепт оферты может быть выражен следующими способами:

1) фактическое начало оказания Оператором Услуг в соответствии с Правилами. Оператором Поставщику может быть направлено уведомление с указанием даты заключения Договора;

2) направление Оператором Поставщику уведомления о заключении Договора.

1.5.2. Последующие изменения, дополнения к Договору, подписанные собственноручной подписью или КЭП Сторон, могут быть в дополнение к Способам 1-3, подписаны в электронном виде путем подписания изменений, дополнений в Договор Простой Электронной подписью, использование которой согласовано Сторонами в Правилах.

1.6. Действия Сторон до заключения Договора.

1.6.1. Ознакомившись с настоящими Правилами, до заключения Договора, Контрагент обязан предоставить Оператору Сервиса по Адресу Электронной почты Оператора Сервиса:

1. Анкету Поставщика по форме Приложения №12 к Правилам или по иной установленной форме, или Анкету Агента по форме Приложения №13 к Правилам;

2. Документы по списку, указанному в Приложении №14 к Правилам.

Оператор Сервиса, Расчетный банк вправе запросить у Контрагента иные документы, не указанные в настоящем подпункте, если они затребованы ПС или необходимы Оператору Сервиса для соблюдения процедуры «Знай своего клиента». Оператор Сервиса вправе отказать Контрагенту в заключении Договора без объяснения причин, направив уведомление на Адрес электронной почты Контрагента, указанный в Анкете Поставщика/Заявлении Контрагента/Договоре. Оператор Сервиса, Расчетный банк вправе проверять сведения, представленные Контрагентом в Анкете Поставщика/Заявлении Контрагента/Договоре, в том числе с привлечением третьих лиц.

1.6.2. До начала проведения Операций по Договору Контрагент обязан выполнить требования к Витрине Интернет–магазина и Ресурсу Поставщика, указанные в Приложении №1 к Правилам, и направить Оператору Сервиса на согласование дизайн платежной страницы Ресурса Поставщика, включая электронные варианты рекламных наклеек с логотипом ПС и Оператора Сервиса. Оператор Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения от Контрагента макета платежной страницы обязан согласовать макет платежной страницы или направить письменное мотивированное уведомление о причинах несогласования дизайна платежной страницы Ресурса Поставщика. До согласования макета Стороны не производят дальнейших действий по исполнению Договора.

Стороны соглашаются, что ознакомление Покупателя с условиями продажи Товаров или совершения и использования Пожертвования может осуществляться в электронном виде, в этом случае согласие Покупателя с условиями продажи Товаров или условиями совершения Пожертвования, в том числе, рекуррентными платежами, выражается посредством проставления им отметки в соответствующих полях страниц Web-сайта Интернет-магазина/Ресурса, обязательных для заполнения, и может быть подтверждено Поставщиком в том числе предоставлением архива, логов и распечаток страниц Web-сайта Интернет-магазина/Ресурса.

После согласования макета платежной страницы Ресурса, Поставщик должен обеспечить техническую интеграцию программных средств Ресурса с Оператором Сервиса.

Поставщик, проведший техническую интеграцию средств Ресурса с Сервисом «Paygine», подтверждает, что он ознакомлен с пользовательской документацией, в том числе Инструкцией по интеграции с Процессинговым центром компании Paygine, правилами осуществления платежей и обязуется их соблюдать.

Техническая интеграция не требуется от Агентов. В процессе исполнения Договора возможно изменение настроек технической интеграции через Личный кабинет или иным способом, согласованным Сторонами. Факт такого изменения подтверждается направлением Оператором Сервиса посредством электронной почты на адреса, указанные в Заявлении Контрагента/Договоре, уведомления Контрагенту о готовности к информационному взаимодействию с учетом новых технических параметров и/или размещается в Личном кабинете.

1.6.3. Также до начала работы по Договору, Оператор осуществляет все действия, необходимые для регистрации Поставщика в информационной системе Расчетного банка, Банка - эквайера для расчетов с использованием Карт, если данный способ Платежа согласован для Поставщика в Договоре или Заявлении Контрагента, или подключен в процессе исполнения Договора. Решение о регистрации или об отказе в регистрации принимается Банком- эквайером. Оператор не несет ответственности за любые убытки Поставщика, связанные с отказом Расчетного банка, Банка-эквайера в регистрации Поставщика и осуществлении расчетов по операциям в его пользу.

1.6.4. Каждая из Сторон самостоятельно и за свой счет обеспечивает безопасность своих программно-аппаратных комплексов и информационных систем, задействованных при информационно – технологическом взаимодействии по Договору, и самостоятельно несет риски, связанные с неправомерным доступом третьих лиц к таким программно-аппаратным комплексам и информационным системам. Контрагент вправе привлекать третьих лиц для обеспечения интеграции программно-аппаратного комплекса Сторон и (или) их дальнейшего информационно-технологического взаимодействия, неся ответственность за действия привлеченных третьих лиц как за свои собственные.

1.7. Электронный обмен информацией

1.7.1. Как правило, а также в случаях, предусмотренных Договором и Правилами, обмен информацией в рамках исполнения Договора происходит по электронной почте или Личном кабинете, при этом:

1.7.2. Электронные образы документов, в том числе вложения в электронные письма (документов на бумажном носителе, преобразованных в электронную форму путем сканирования с сохранением их реквизитов, далее также скан-копии), включая, но не ограничиваясь, счета, отчеты, акты имеют ту же юридическую силу, что и документы на бумажном носителе при соблюдении следующих условий.

1.7.3. Простой Электронной подписью Сторон является:

- Для Оператора Сервиса и Банка – отражение в реквизитах отправителя электронного письма адреса электронной почты, указанного в Правилах или на сайте Оператора.

- Для Поставщика - отражение в реквизитах отправителя электронного письма Адреса электронной почты, а в случае направления копий документов, документов для заключения договора и обновления информации о Поставщика – корпоративный адрес электронной почты.

Все электронные сообщения, отправленные с указанных адресов электронной почты Поставщика, признаются исходящими от уполномоченного лица Поставщика.

Направление Оператором Сервиса и Банком сообщений на любой из указанных адресов электронной почты Поставщика (независимо от указанной цели использования адреса электронной почты), признается надлежащим уведомлением Поставщика о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить другую Сторону в письменном виде на бумажном носителе прямо предусмотрена настоящими Правилами.

В случаях, когда Правилами предусмотрено право Поставщика использовать электронную связь для информационного взаимодействия, надлежащим уведомлением Оператора Сервиса признается направление Поставщиком электронного сообщения с адресов электронной почты, указанных в Договоре.

1.7.4. Стороны признают, что указанный способ обмена документами позволяет достоверно установить, от какой Стороны исходило сообщение и какой Стороне оно адресовано.

1.7.5. Оператор Сервиса и Банк могут установить разрешенное использование адреса электронной почты, на который принимаются письма только по вопросам определенной категории.

1.7.6. Стороны подтверждают, что для защиты электронных писем используются встроенные средства почтовой программы, которые реализуют шифрование, достаточное для обеспечения конфиденциальности информационного взаимодействия Сторон от несанкционированного доступа и безопасности обработки информации. Каждая из Сторон за свой счет приобретает, устанавливает и обеспечивает работоспособность программного обеспечения и средств защиты информации.

1.7.7. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность паролей к своим учетным записям, позволяющим получить доступ к электронной почте отправителей Сторон.

1.7.8. Передаваемые с указанных адресов электронной почты документы должны быть подписаны сторонами (их уполномоченными представителями) и скреплены печатью (при наличии).

1.7.9. Стороны пришли к соглашению, что подписи уполномоченных представителей сторон в скан-копиях документов, направленных в указанном выше порядке, являются простой электронной подписью соответствующей стороны. Копии документов, вложенных в электронное письмо, признаются копией документа, заверенной Стороной. Данные документы признаются равнозначным документам на бумажных носителях и порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей уполномоченных лиц и печати сторон, в том числе могут использоваться в качестве допустимых доказательств в суде.

1.8. Личный кабинет

1.8.1. До начала работы по заключенному Договору, параметры доступа и порядок работы с Личным кабинетом доводится до Поставщика Оператором Сервиса по адресам электронной почты Поставщика.

1.8.2. Все документы/уведомления/распоряжения, размещенные/совершенные Поставщиком в Личном кабинете, признаются подлинными, целостными, равнозначными документам/уведомлениями на бумажном носителе, которые удостоверены собственноручной подписью уполномоченного лица Поставщика, заверены печатью (при необходимости) и порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей уполномоченных лиц и печати сторон, в том числе могут использоваться в качестве допустимых доказательств в суде.

1.8.3. Указанные документы считаются подписанными простой электронной подписью Поставщика с использованием логина и пароля Поставщика, сформированных Поставщиком при его регистрации в Личном кабинете. Любые действия, совершенные с использованием Личного кабинета, признаются совершенными Поставщиком.

1.8.4. Размещение Оператором Сервиса информации в Личном кабинете признается надлежащим уведомлением Поставщика о юридически значимых действиях и событиях, за исключением случаев, когда обязанность уведомить другую Сторону в письменном виде на бумажном носителе или с использованием электронной почты прямо предусмотрена настоящими Правилами.

1.8.5. Поставщик обязан хранить свои авторизационные данные в тайне. Оператор Сервиса/ Банк не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия для Поставщика, возникшие в результате доступа неуполномоченных Поставщиком лиц к Личному кабинету или адресу электронной почты в результате разглашения или утраты Поставщиком его авторизационных данных.

1.8.6. Ответственность за получение электронных документов лежит на получающей Стороне. Сторона считается получившей электронный документ в день его отправления другой Стороной.

1.8.7. В течение 10 (десяти) рабочих дней Стороны обязуются обменяться бумажными оригиналами документов, подписанных Простой Электронной подписью.

1.8.8. В случае если обмен оригиналами документов по каким-либо причинам не был произведен, при наличии спора Стороны имеют право ссылаться на электронные документы, направленные в указанном выше порядке.

1.8.9. Бухгалтерские документы, в том числе Акты оказанных услуг подписываются на бумажном носителе.

1.8.10. Правила обмена информацией распространяются на отношения Сторон, возникшие до заключения Договора.

1.8.11. Стороны обязаны уведомлять друг друга о прекращении или об изменении полномочий лиц, об изменении их Адресов электронной почты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.

1.9. Процедуры «ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА» и ПРАВИЛА ПОД/ФТ

1.9.1. Стороны Правил обязаны соблюдать требования Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», иные российские и международные правовые нормы и требования, направленные на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями, отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путём и финансированием терроризма, в соответствии с требованиями закона обеспечивать идентификацию клиентов, представителей клиентов, бенефициарных владельцев, установление и идентификацию выгодоприобретателей c целью реализации принципа «Знай своего клиента», осуществлять надлежащее управление рисками, возникающими в связи с легализацией доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и регулярный мониторинг реализации вышеуказанных задач. Сторона Правил обязана не осуществлять при оказании услуг, в том числе при совершении операций по приему денежных средств или операций по переводу денежных средств, прямое или косвенное пособничество незаконной финансовой деятельности, легализации денежных средств и финансированию терроризма, и любым другим незаконным операциям, которые могут быть административно и/или уголовно наказуемы, являться предметом судебного разбирательства и/или создавать угрозу потери деловой репутации для Расчетного Банка и Оператора.

1.9.2. В соответствии с требованиями уполномоченных регулирующих органов Контрагент обязуется внедрить и поддерживать политики, программы и процедуры, разработанные для соблюдения применимого законодательства в области противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространения оружия массового уничтожения. Контрагент обязуется предоставлять актуальные идентификационные сведения о Поставщике по запросу Оператора.

1.9.3. Контрагенты обязаны предоставлять Оператору Сервиса и Расчетному банку по запросу любую информацию, необходимую ему в целях осуществления противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространения оружия массового поражения, информацию о Поставщике, представителях Поставщика, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах Поставщика, в том числе информацию о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений с Расчетным банком, о целях финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении Поставщика, в том числе сведения и документы, необходимые для подтверждения экономической целесообразности проводимых Операций. В случае невыполнения указанных в настоящем пункте Оператор или Расчетный банк вправе приостановить или прекратить действие Договора с таким Контрагентом.

1.9.4. Поставщик заявляет, что отсутствие ответа Поставщика на запрос Оператора или Расчетного банка о наличии изменений в ранее предоставленных им сведениях в целях обновления информации о Поставщике (молчание Поставщика), означает отсутствие таких изменений, если это не опровергается официальными источниками информации.

1.9.5. Контрагенты обязаны немедленно информировать Оператора Сервиса о наличии подозрений в отношении деятельности Покупателей, Плательщиков, связанных с возможной легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма, с указанием дополнительной информации, необходимой Оператору и/или Расчетному банку для проведения расследований.

2.1. Стороны Правил принимают на себя обязательства:

1) не осуществлять посредством Сервиса «Paygine» незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации;

2) предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем;

3) не заниматься запрещенной, незаконной деятельностью и не совершать Запрещенные операции.

2.2. Права и обязанности Оператора Сервиса

Оператор Сервиса обязан:

2.2.1. Оператор, в том числе действуя от имени Расчетного банка в рамках исполнения Договоров интернет-эквайринга, обязуется оказывать Поставщику услуги, описанные в Правилах.

2.2.2. Оператор обязуется в режиме реального времени по времени МСК направлять Поставщику уведомление о Платеже в пользу Поставщика, а Поставщик обязуется признавать денежные обязательства Плательщиков перед Поставщиком исполненными с момента направления Оператором Сервиса Поставщику уведомления о Платеже. Оператор может являться уполномоченным лицом Поставщика в части приема Платежей от Плательщиков. Поступление средств на счет Оператора по поручению Плательщика признается фактом исполнения обязательств Покупателя перед Поставщиком в части оплаты Товаров, приема Пожертвования.

2.2.3. Оператор обязуется предоставить Поставщику специально защищенную страницу для формирования Распоряжений Плательщиков. Оператор обеспечивает информационную защиту Сервиса «Paygine» в соответствии с требованиями Банка России и ПС.

2.2.4. Оператор Сервиса обязан обеспечить круглосуточную работу Сервиса «Paygine» по московскому времени, за исключением времени приостановления оказания Услуг по Договору.

2.2.5. Оператор Сервиса обязан применять процедуру 3D-secure ПС при совершении всех Платежей с использованием Карт, кроме случаев получения предварительного письменного обращения Поставщика об осуществлении отдельных Платежей без ее применения и неприменения данной процедуры Эмитентом.

2.2.6. Оператор Сервиса обязан заключать (иметь заключенные) договоры с Расчетными банками в целях оказания Услуг, предусмотренных Правилами. Оператор Сервиса привлекает Расчетные банки и юридические лица, обладающие собственными процессинговыми центрами, без письменного согласия Контрагента.

2.2.7. Оператор обязан перечислять Поставщику/обеспечить перечисление Расчетным банком все проведенные в его пользу Платежи, в случае если данные о Платеже были приняты Поставщиком для отражения на Лицевом счете Покупателя или для учета в качестве Пожертвования, в срок, установленный в Договоре с Поставщиком, либо в срок, указанный в Правилах.

2.2.8. Оператор обязан по требованию Поставщика предоставлять ему по электронной почте или в Личном кабинете отчеты/реестры по Платежам Поставщика.

2.2.9. Оператор обязан разрешать разногласия и устранять несоответствия, выявленные Поставщиком в данных Реестра принятых Платежей по отношению к перечисленной сумме денежных средств.

Оператор Сервиса и Расчетный банк вправе:

2.2.10. Полностью или частично приостановить оказание услуг Контрагенту по Договору в следующих случаях:

1) в случае проведения Плановых работ Расчетным банком и Оператором в Сервисе «Paygine» - на срок планового обслуживания;

2) в случае возникновения непрогнозируемых событий и обстоятельств, препятствующих оказанию Расчетным банком и Оператором услуг по Договору, в том числе нормальной работе Сервиса «Paygine», например, сбой программного обеспечения или оборудования — на срок действия таких обстоятельств.

2.2.11. Не осуществлять Операцию, Авторизацию, приостанавливать выплату Поставщику денежных средств по Операциям, полностью или частично приостановить оказание услуг Контрагенту по Договору:

1) в случае нарушения Контрагентом любого из своих обязательств, предусмотренных Договором, Правил ПС или законодательства Российской Федерации (в том числе, в случае возникновения у Оператора подозрений в вовлеченности Контрагента в деятельность по легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма/иную противоправную деятельность) — до полного устранения Контрагентом допущенного нарушения или до даты расторжения Договора включительно;

2) в случае фиксации Оператором факта задолженности Контрагента перед Оператором или Расчетным банком – до полного погашения Контрагентом задолженности;

3) в случае превышения лимитов и ограничений, установленных Оператором, ПС и/или Расчетным банком на конкретного Поставщика и/или виды деятельности Поставщика. Лимиты и ограничения размещаются на Сайте Оператора, если являются едиными для всех Поставщиков, или устанавливаются Договором либо направляются Оператором Поставщику в электронном виде, если лимиты – персональные для одного Поставщика.;

4) в случае совершения Мошеннических и Недействительных операций на Ресурсе Поставщика или получения уведомления из Платежной системы/от Эмитента/Расчетного банка (в том числе в электронном виде/по факсу) о том, что проведенные на Ресурсе Поставщика операции являются Мошенническими;

5) при наличии подозрений в совершении Мошеннических или Недействительных операций или иной незаконной деятельности Поставщиком/Плательщиком на Ресурсе и/или участии в них работников Поставщика или привлеченных им лиц;

6) при получении соответствующего требования от уполномоченных органов исполнительной власти, судебных/правоохранительных органов, Банка России, либо ПС;

7) в случае нарушения Поставщиком правил торговли Товарами, приема платежей, необеспечения информационной безопасности и защиты Ресурса Поставщика – до устранения нарушений;

8) при выявлении случаев неправомерного отказа со стороны Поставщика в проведении Операций возврата или в иных случаях, когда денежные средства были неправомерно списаны с Плательщика по ранее проведенной Операции оплаты;

9) при включении Web-адреса Ресурса Поставщика в Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети Интернет и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты, содержащие информацию, распространение которой в РФ запрещено (далее – Реестр запрещенных сайтов) – до исключения из данного Реестра запрещенных сайтов;

10) при непредоставлении Поставщиком запрашиваемых в соответствии с Правилами документов, оригинала Договора на бумажном носителе либо предоставлении недостоверной информации;

11) в случае если деятельность Поставщика или совершение на Ресурсе Поставщика Операций может повлечь финансовые потери или ущерб деловой репутации для Расчетного банка и/или Оператора, по их мнению;

12) при выявлении информации о финансовой неустойчивости/банкротном состоянии Поставщика, сведений, порочащих деловую репутацию Поставщика;

13) в случае, если операции на момент их совершения вызывают подозрение относительно их правомерности (в том числе на основании информации, полученной в результате мониторинга операций или из иных источников);

14) в случае получения из Платежных систем (в том числе в электронном виде/по факсу) информации о высоком уровне несанкционированных операций на Ресурсе Поставщика, превышения на Ресурсе Поставщика порогового значения по Мошенническим операциям и операциям, по которым предъявлены претензии;

15) при значительном превышении дневного оборота над среднедневным оборотом Поставщика;

16) в иных случаях в одностороннем порядке по решению Расчетного банка или Оператора Сервиса.

В случае приостановления оказания Услуг принятые денежные средства могут быть возвращены Плательщикам

2.2.12. Указанные выше обстоятельства могут являться основанием для реализации права на односторонний отказ от исполнения Договора в порядке, указанном в Правилах.

2.2.13. Предоставлять ПС, Банкам-эквайерам, Расчетному банку информацию о Поставщике, в том числе юридический/почтовый адрес, номера телефонов/факсов, адреса электронной почты, Ресурса, банковские реквизиты, данные о государственной регистрации, постановке на учет в налоговом органе, данные руководителей и иных уполномоченных представителей Поставщика, включая персональные данные, если такие данные запрашиваются Банками-эквайерами, Расчетным банком или необходимы для регистрации Поставщика в их информационных системах. Объем данных определяется такими лицами с учетом требований законодательства и правил ПС. Поставщик гарантирует получение согласия его руководителей и иных уполномоченных представителей, данные которых были переданы Оператору при заключении Договора, на передачу их персональных данных Расчетному банку, Банку–эквайеру в соответствии с условиями настоящего подпункта, копию которого (-ых) Поставщик обязан предоставить Оператору Сервиса в течение 2 (двух) рабочих с даты истребования;

2.2.14. До заключения Договора и в любой момент его действия потребовать от Контрагента предоставления:

1) обновления (актуализации) представленных им документов, а также любых объяснений и документов в целях установления легальности деятельности Контрагента, выполнения требований законодательства по контролю за деятельностью Контрагента;

2) информации об обязательствах по соблюдению законодательства о защите персональных данных и документов, подтверждающих исполнение этих обязательств Контрагентом;

3) любой информации и документов в случаях, если необходимость такой информации вызвана соблюдением требований законодательства, в том числе, о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4) любой информации и документов, которые требуются для исполнения Оператором обязательств перед другими Контрагентами, Плательщиками или партнерами Оператора;

5) любой информации и документов, которые требуются для исполнения требований и запросов органов государственной власти или Банка России;

6) любой информации и документов, которые необходимы для выявления Мошеннических или Недействительных операций,

7) иных документов.

Контрагент в ответ на требование Оператора обязан предоставить запрошенную информацию и документы в срок не позднее двух (2) рабочих дней с момента получения требования Оператора, если иной срок не будет установлен Оператором в требовании. Требование направляется Оператором на любой из Адресов электронной почты Контрагента.

2.2.15. Размещать материалы о Товарах и/или Пожертвованиях, средствах индивидуализации, включая логотип Поставщика в том виде, в каком он был представлен Поставщиком, без корректировок и искажений и без взимания дополнительной платы на Сайте Оператора или сайтах партнеров Оператора, где также указывается ссылка на Ресурс Поставщика. Размещение осуществляется на период проведения Платежей в пользу Поставщика по Договору, в разделах сайта, определяемых на усмотрение Оператора. Такое размещение логотипа на безвозмездной основе не преследует цели оказания услуг, связано с исполнением Оператором своих договорных обязательств перед Поставщиком и направлено на привлечение интереса Плательщиков к услуге по проведению Платежа в пользу Поставщика.

2.2.16. Осуществлять анализ (мониторинг) информации, содержащейся в Платежах, с целью выявления несанкционированных Плательщиками Операций с Платежными средствами, приостанавливать, запрашивать у Эмитента дополнительное согласие и отказывать в проведении Платежей, вызывающих подозрения относительно их правомерности.

2.2.17. В любое время проверять соблюдение Поставщиком условий Договора, не вмешиваясь в его деятельность, а также проводить проверку Поставщика и Ресурса Поставщика на предмет выявления Мошеннических операций, незаконных, противоправных и иных действий, способных повлечь репутационные, юридические и экономические риски для Расчетного банка и Оператора.

2.2.18. Оператор вправе без предварительного согласия Поставщика предоставить Расчетному банку и Эмитентам по их требованию известную Оператору информацию, в целях использования данной информации в программах по предотвращению мошенничества.

2.2.19. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по Договору. При этом Оператор несет перед Поставщиком ответственность за действия/бездействия привлеченных им третьих лиц.

2.3. Права и обязанности Поставщика

Поставщик обязан:

2.3.1. Надлежащим образом исполнять обязательства по Договору, в том числе осуществлять реализацию Покупателям Товаров в соответствии с заявленным перечнем (с учетом возможного обновления данных в ней в процессе исполнения Договора). При этом Поставщик обязуется уведомлять Оператора Сервиса о планируемом изменении перечня реализуемых Товаров в срок не позднее, чем за 5 (пять) Рабочих дней до планируемой даты изменений. Такое уведомление необходимо, если изменение требует изменения кода МСС для приема Карт, либо влечет необходимость получения Поставщиком специального разрешения на реализацию Товара.

2.3.2. Обеспечивать соответствие Ресурса Поставщика Требованиям к Ресурсам Поставщика, указанным в Правилах и приложениях к ним.

2.3.3. Осуществлять любое взаимодействие по вопросам, регулируемым Договором, непосредственно с Оператором, в том числе исполнять Оператору все обязанности, предусмотренные Договором, если только иное не вытекает из сути взаимоотношений по Договору.

2.3.4. Применять и руководствоваться пользовательской документацией Оператора, в том числе Инструкцией по интеграции с Процессинговым центром компании Paygine.

2.3.5. Принимать и учитывать на Лицевых счетах Покупателей информацию от Оператора Сервиса о принятых Платежах. Платежи должны отражаться Поставщиком на Лицевых счетах Покупателей в полном объеме, в соответствии с представленной Оператором Сервиса информацией о принятых Платежах. Поставщик самостоятельно осуществляет контроль за полнотой и своевременностью зачисления принятых Платежей путем проверки расчетов и поступивших на счет сумм. Если в ходе проверки будут выявлены какие-либо несоответствия, Поставщик обязуется незамедлительно письменно уведомить о таких несоответствиях Оператора Сервиса. Поставщик – Благотворительная организация, либо иная Некоммерческая организация, ввиду отсутствия Лицевых счетов Покупателей, обязуется учитывать информацию Оператора Сервиса о принятых Платежах в соответствии с действующими правилами бухгалтерского учета и использовать Пожертвования на цели благотворительной либо религиозной деятельности.

2.3.6. Разместить на Ресурсе и поддерживать в актуальном состоянии:

1) порядок и условия продажи Товара, в том числе информацию о Товаре, сроках и условиях его доставки, порядке и условиях возврата/обмена и иную информацию, требуемую в соответствии с действующим законодательством РФ, которая должна доводиться до сведения Покупателя до момента совершения Операции Оплаты. Для Благотворительной организации или иной Некоммерческой организации – порядок приема Пожертвований, состав и содержание благотворительных программ (перечень и описание).

2) согласованный с Оператором Сервиса логотип Оператора и соответствующую гиперссылку на Сайт Оператора Сервиса с описанием условий осуществления Операций Оплаты посредством Сервиса «Paygine». При этом информация об осуществлении Платежей через Оператора должна быть доступна Плательщикам без регистрации и до момента нажатия кнопки «Оплатить» (или аналогичной по смыслу).

3) информацию для Покупателей, Плательщиков, Получателей, что все претензии по Закону «О защите прав потребителей» могут быть заявлены только Поставщику, и не могут предъявляться Оператору Сервиса, по причине того, что Операции Оплаты осуществляются посредством Сервиса «Paygine».

2.3.7. Незамедлительно предоставлять Оператору Сервиса информацию обо всех изменениях, связанных с платежными реквизитами Поставщика, а также об изменениях иных документов и другой информации о Поставщике, ранее предоставленных Оператору Сервиса или требующих предоставления в соответствии с Договором путем отправки официального информационного письма по почтовому адресу Оператора Сервиса и в электронном виде на адрес helpline@paygine.net, не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты таких изменений.

2.3.8. Направлять Оператору информационные материалы (сертификаты качества, лицензии, разрешения и т.д.) о Товарах, сведения об их изменении.

2.3.9. Осуществлять хранение информации, связанной с Операциями (документы, реестры, подтверждающие документы об оказании услуги/доставке Товара Покупателю, поручений на Автоплатежи, заявлений Плательщиков на возврат денежных средств и другой информации, подтверждающей и обосновывающей факты совершения Операций и предоставления Плательщикам Товаров в течение 5 лет с даты совершения Операций, и направлять её на Адрес электронной почты, по первому требованию Оператора и не позднее 3 рабочих дней со дня получения требования (включая день получения требования). Непредставление указанной информации по требованию Оператора в указанные сроки является основанием для удержания с Поставщика и предъявления требования Поставщику о возмещении суммы Операции, по которой был сделан запрос.

2.3.10. Немедленно информировать Оператора Сервиса обо всех фактах либо возникновении подозрений в компрометации Платежных средств, произошедших при оплате Товара, осуществлении Пожертвования, ставших известными Поставщику.

2.3.11. Соблюдать лимиты и ограничения, установленные на Поставщика и/или виды деятельности Поставщика.

2.3.12. Не допускать превышения цен на Товары, оплачиваемые Платежными средства через Ресурс, над ценами, установленными для реализации/оплаты Товаров другим способом, с применением иных способов оплаты.

2.3.13. Не совершать Операции без цели предоставления Плательщику Товаров или приема Пожертвования.

2.3.14. Не осуществлять продажу Запрещенных товаров, Товаров, запрещенных к продаже в соответствии с законодательством места его нахождения и законодательством Российской Федерации, а также Товаров, запрещенных к продаже через сеть «Интернет» в соответствии с правилами ПС.

2.3.15. Осуществлять фактическую выдачу/предоставление/передачу Товара, оплата которых осуществляется с использованием Платежного средства, исключительно после Авторизации по соответствующему Платежу, за исключением случаев, установленных правилами ПС, когда Авторизация не требуется.

2.3.16. Не принимать Платежные средства к Оплате за Товар в следующих случаях: (1) если Плательщик намерен приобрести тот же самый Товар, Операция Оплаты по которому ранее была оспорена Плательщиком (вне зависимости от причин оспаривания); (2) если Поставщик знает/должен был знать, что Платеж совершается в мошеннических целях и/или является Запрещенной операцией.

2.3.17. В течение 3 (трех) рабочих дней предоставлять Оператору Сервиса по его запросу по факсу/Адресу электронной почте копии подтверждающих документов об оказании услуги/доставки Товара Поставщиком Покупателю по проведенным посредством Сервиса «Paygine» Платежам.

2.3.18. Обеспечить защиту обрабатываемой, передаваемой и хранящейся у Поставщика информации о реквизитах Карт и об операциях, совершенных с их использованием, в соответствии с требованиями стандартов PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) и PА DSS (Payment Application Data Security Standard) (https://www.pcisecuritystandards.org/). Поставщик обязан самостоятельно осуществлять подтверждение соответствия требованиям стандарта PCI DSS и предоставлять соответствующие документы о подтверждении стандарту PCI DSS Оператору по его запросу в течение 5 (Пяти) рабочих дней. Поставщик обязан принимать и/или обрабатывать и/или передавать и/или хранить реквизиты Карт (номер Карты и/или срок действия и/или иные реквизиты Карты) в соответствии с требованиями PCI DSS, применяемые к Контрагенту, в зависимости от типа Контрагента по классификации ПС. Не хранить на своей стороне критичные данные Авторизации, такие как: незамаскированный номер Карты, содержимое магнитной ленты (track 1, track 2), CVV2, CVC2, ПИН-код). Предоставлять Оператору Сервиса документальное подтверждение соответствия программных средств Ресурса требованиям PCI DSS, в том числе незамедлительно предоставлять Оператору информацию о получении нового сертификата соответствия требованиям PCI DSS, либо об окончании срока действия старого сертификата и неполучении нового.

2.3.19. Выполнять требования Оператора Сервиса, основанные на правилах ПС, на требованиях Центрального банка Российской Федерации, законодательстве РФ.

2.3.20. Обеспечить конфиденциальность информации о держателях Платежных средств и их реквизитах, ставших известными Поставщику в ходе приема Платежных средств при оплате Товара, в том числе не осуществлять их передачу третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных условиями Договора с Оператором.

2.3.21. Самостоятельно разрешать любые претензии с Плательщиками, за исключением претензий, связанных с Недействительными или Мошенническими операциями. Если итогом рассмотрения такой претензии будет решение о возврате сумм полученного Платежа, Поставщик использует способ Платежа для Операции Возврата, предусмотренный Договором. Поставщик обязан самостоятельно разрешать с Покупателями и/или налоговыми органами вопросы, связанные с оплатой налогов, подлежащих начислению и уплате на суммы зачислений.

2.3.22. Не требовать от Плательщика: (а) в случае его обращения к Поставщику (в том числе посредством почты/электронной почты) указания реквизитов Платежного средства (например, номер карты, срок действия, значение CVC2, CVV2, ППК2); (б) отказа от оспаривания Операции оплаты Товара, совершенной с использованием Платежного средства.

2.3.23. Нести ответственность за действия своих работников, сотрудников, нанятых по любому основанию третьих лиц, подрядчиков, агентов, иных третьих лиц, которые действуют по поручению Плательщика, результатом действий/бездействий которых явилась Операция (транзакция), совершенная с использованием реквизитов Платежного средства карт без согласия и Распоряжения Плательщика.

2.3.24. Прекратить использование Сервиса «Paygine» с даты расторжения Договора и удалить с Ресурса Поставщика знаки приема Карт ПС, логотипы и товарные знаки Оператора Сервиса.

2.3.25. Самостоятельно осуществлять информирование Покупателя о передаче персональных данных на обработку Оператору Сервиса. Передача персональных данных Оператору Сервиса осуществляется в соответствии с требованиями Закона «О персональных данных.

2.3.26. В случае предъявления Оператору претензий, связанных с обработкой персональных данных субъекта персональных данных, переданных Поставщиком Оператору, возмещать Оператору потери и убытки, связанные с обработкой Оператором персональных данных субъекта персональных данных, переданных Оператору в нарушение Закона «О персональных данных».

2.3.27. Оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Договором.

2.3.28. Самостоятельно уплачивать любые налоги и сборы, установленные законодательством РФ, и подлежащие уплате в связи с реализацией Товаров, приемом Пожертвований. Оператор Сервиса и Расчетный банк не выступают в качестве налогового агента Поставщика по уплате указанных налогов и сборов за Поставщика и не несут ответственность за полноту и своевременность их уплаты Поставщиком.

2.3.29. Возместить Оператору Сервиса затраты по регистрации/сертификации Поставщика в ПС, если это требуется для осуществления обслуживания конкретного Поставщика. Оплата осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления требования Оператора в рублях РФ по курсу ЦБ РФ на дату проведения Оператором расчетов с ПС через Расчетный банк. Требование Оператора является достаточным основанием для оплаты, без предоставления каких- либо дополнительных документов.

2.3.30. В ходе исполнения Договора Поставщик вправе предоставить третьему лицу, за которое несет полную ответственность перед Оператором Сервиса, право от имени Поставщика осуществлять техническое взаимодействие с Оператором Сервиса, в том числе передачу Распоряжений на Операцию Оплаты, Операцию отмены оплаты, Операцию возврата, Операцию отмены возврата, Операции «Reversal», получение информации о Платежах в рамках Договора. Виды операций, об инициировании которых информация передаётся / получается третьим лицом от имени Поставщика, определяются Поставщиком самостоятельно и доводятся до сведения Оператора путем направления информации на Адрес электронной почты Оператора Сервиса с Адреса электронной почты Поставщика или с использованием Личного кабинета (при наличии технической возможности).

2.3.31. Поставщик вправе в любое время отказаться от посредничества третьего лица, направив Оператору соответствующее уведомление, в порядке, предусмотренном в п. 2.3.32. Правил.

2.3.32. Поставщик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

2.3.33. Поставщик имеет право в любое время обратиться к Оператору Сервиса для согласования Сторонами индивидуального Тарифа.

2.3.34. Права и обязанности Поставщиков отдельных категорий Товаров могут устанавливаться в Приложениях к Правилам. В случае, если такими Приложениями к Правилам установлены права и обязанности, отличные от указанных в настоящем разделе, преимущественную силу имеют условия Приложений.

2.4. Права и обязанности Агента

Агент обязан:

2.4.1. Агент обязуется за вознаграждение от своего имени и за счет Оператора осуществлять деятельность по привлечению Поставщиков для заключения последними Договоров с Оператором.

2.4.2. Полномочий заключать от имени Оператора Сервиса какие бы то ни было сделки Агенту не предоставляется.

Если иное не указано в Договоре с Агентом, в состав осуществляемой Агентом деятельности входит:

1) Размещение на указанных в Договоре информационных ресурсах в течение всего срока действия Договора информации о Сервисе «Paygine» в согласованном объеме информации между Сторонами;

2) Размещение на указанных в Договоре информационных ресурсах в течение всего срока действия Договора заявки на подключение к Сервису «Paygine» или ссылки на страницу Сайта Оператора;

3) Сбор и передача Оператору заполненных Поставщиками заявок на подключение к Сервису «Paygine» или сведений о Поставщиках в объеме, установленном Оператором;

4) Информирование клиентов Агента об услугах Сервиса «Paygine» посредством использования телефонной связи или электронной почты;

5) Предоставление привлекаемым Поставщикам консультационной поддержки по вопросам регистрации Поставщика в Сервисе «Paygine».

2.4.3. Для привлечения Поставщиков на обслуживание у Оператора Сервиса Агент обязуется предоставить Оператору оформленную Поставщиком Анкету юридического лица/индивидуального предпринимателя по установленной форме.

2.4.4. Агент обязуется при оказании услуг соблюдать все требования действующего законодательства и надлежащим образом исполнять свои обязательства.

2.4.5. Агент обязуется в течение 5 (Пяти) рабочих дней после окончания Отчетного периода сформировать и направить Оператору Отчет о привлеченных Поставщиках по форме, утвержденной Оператором к Правилам (Приложение № 9). В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Агента Отчета Оператор подписывает и направляет Агенту по Адресам электронной почты один экземпляр согласованного Отчета Агенту либо мотивированные возражения относительно сведений, содержащихся в Отчете.

2.4.6. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Агентом возражений Поставщика Агент обязан их рассмотреть и направить Оператору по Адресам электронной почты свои мотивированные возражения (в случае наличия). В случае, если возражения Сторон относительно сведений, содержащихся в Отчете Агента, будут признаны обоснованными, Стороны обязуются в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Агентом возражений Оператора составить акт о расхождении данных и учесть содержащиеся в нем суммы в Отчете Агента за следующий Отчетный период. В случае неполучения Сторонами возражений в вышеуказанные сроки, Отчет считается согласованным Сторонами.

В течение 3 (трех) Рабочих дней с момента получения от Оператора подписанного Отчета на бумажном носителе Агент обязан отправить Оператору один экземпляр подписанного со своей стороны Акта об оказанных услугах по форме приложения к Правилам, а также счет-фактуру (в случае, если Агент является плательщиком НДС).

2.4.7. При наличии у Сторон сертификатов ключей проверки Электронной подписи, выданных одним или разными аккредитованными удостоверяющими центрами и позволяющих Сторонам осуществлять электронное взаимодействие, Стороны согласовывают Отчет Агента путем обмена документами, подписанными КЭП, в сроки, установленные Правилами. Обмен Отчетами на бумажном носителе в этом случае не требуется.

2.4.8. Агент вправе использовать в рекламных целях, для участия в конкурсах, при аккредитациях, а также в иных целях не являющиеся конфиденциальными сведения, а именно: наименование Оператора, вид деятельности Оператора и иную информацию. Использование логотипа Оператора и товарного знака производится в порядке, указанном настоящих Правилах.

2.4.9. Заявки на подключение, если Агент использует данную форму сбора и передачи информации о Поставщиках, должны направляться Агентом в режиме реального времени на Адрес электронной почты Оператора с указанием в теме письма «Заявка на подключение магазина от ____ (_наименование Агента_)» или заполняться в учетной программе CRM Оператора, к которой Агенту предоставлен доступ.

2.4.10. Агент осведомлен и согласен, что заключение Оператором Договора с Поставщиком, привлеченным Агентом любым из способов, предусмотренных Правилами, не является обязанностью Оператора.

2.4.11. Агент не вправе совершать любые действия, не порученные по Договору, в том числе подменять действия Оператора Сервиса перед Поставщиком.

3.1. Право Агента на получение вознаграждения возникает в случае осуществления Платежа по Договору, заключенному между Оператором и Поставщиком, привлеченным Агентом любым из способов, предусмотренных настоящими Правилами. Вознаграждение Агента за оказание Оператору услуг исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от общей суммы Платежей, проведенных в Отчетном периоде, и/или в виде фиксированной суммы.

3.2. Ставка вознаграждения Агента (Тариф) за оказание услуг указана в Договоре и может изменяться в одностороннем порядке Оператором Сервиса либо по соглашению Сторон. При этом любые расходы (издержки), понесенные Агентом при исполнении своих обязательств, учтены в размере вознаграждения Агента и не подлежат дополнительному возмещению Оператором.

3.3. Вознаграждение включает НДС по установленной законодательством ставке в случае, если Агент является плательщиком НДС.

Размер вознаграждения Оператора Сервиса может быть изменен в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Агента за 10 календарных дней до даты введения в действие нового тарифа. Уведомление направляется в Личном кабинете /посредством электронного документооборота/почтовыми службами/по электронной почте либо иным способом, установленным настоящими Правилами или согласованным Сторонами для обмена корреспонденцией.

При несогласии с изменением тарифа Агент имеет право письменно известить об этом Оператора. В этом случае соответствующий Договор действует до наступления даты введения новых тарифов, с которыми Агент не согласен. Далее Договор считается расторгнутым. Неполучение Оператором письменного несогласия от Агента с изменением тарифа на услуги Оператора признается согласием Агента с новым тарифом по настоящему Договору.

3.4. Оператор обязуется выплачивать Агенту вознаграждение в размере, согласованном Сторонами в Договоре. Если иное не согласовано Агентом и Оператором Сервиса в Договоре, Оператор на основании Акта об оказанных услугах Агента выплачивает Агенту вознаграждение путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Агента, указанный в Договоре на оказание услуг, не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным.

3.5. Оператор Сервиса перечисляет причитающееся Агенту-нерезиденту вознаграждение за Отчетный период за вычетом налогов, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Вознаграждение Агента-нерезидента включает все предусмотренные законодательством страны его места нахождения налоги и сборы, которые исчисляются и уплачиваются Агентом-нерезидентом самостоятельно.

3.6. Обязанность Оператора Сервиса по перечислению Агенту суммы вознаграждения считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Оператора Сервиса.

Настоящий раздел Правил не распространяется на Агентов.

4.1. Порядок осуществления расчетов

4.1.1. Способы осуществления Плательщиками Платежей в пользу Поставщика указаны на Сайте Оператора Сервиса. Оператор вправе прекратить осуществление Платежей в пользу Поставщика любым из способов, указанных на Сайте Оператора Сервиса, направив Поставщику не позднее дня такого прекращения или разместив на Сайте Оператора, новый список способов осуществления Плательщиками Платежей в пользу Поставщика (если изменение производится для всех Поставщиков). Аналогичным образом производится информирование о подключении новых способов Платежа. Доступность тех или иных способов Платежа может быть ограничена в зависимости от правил ПС и/или договоров Эмитентов на выпуск соответствующего Платежного средства. Оператор Сервиса и Расчетный банк не несут ответственности перед Поставщиком, Плательщиком, Получателем, иными участниками расчетов, если Операция не может быть проведена (даже если ранее такой способ был доступен) соответствующим способом по требованиям, договорам, правилам, ограничениям, установленными ПС, Эмитентом, в том числе при изменении/ограничений по способах Платежа, возникших в период действия Договора.

4.1.2. Поставщик не вправе взимать с Плательщиков вознаграждение или возлагать на них какие-либо дополнительные расходы в связи с осуществлением ими переводов через Оператора Сервиса, если иное не будет согласовано с Оператором Сервиса.

4.1.3. Расчеты по Операциям с Поставщиком осуществляются за каждый Операционный день.

4.1.4. Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней с даты проведения Платежа (не считая день приема Платежа), если более короткий срок не установлен законодательством, обязан перечислить/обеспечить перечисление Расчетным банком на счет Поставщика, известный Оператору, поступившие в его пользу Платежи за вычетом комиссионного вознаграждения и иных сумм, подлежащих удержанию в соответствии с Правилами.

4.1.5. Вознаграждение Оператора и/или Расчетного банка за оказание услуг в соответствии с настоящими Правилами устанавливается в Договоре и исчисляется в рублях Российской Федерации в процентах от общей суммы Платежей, принятых в пользу Поставщика в Отчетном периоде, и/или в виде фиксированной суммы согласно выбранного Тарифа/Тарифного плана, в том числе, включая Операции, обработанные Расчетным банком, но не принятые Поставщиком по причине указания Плательщиком неверных реквизитов перевода.

По поручению Поставщика вознаграждение может взиматься с Плательщиков.

Ставка вознаграждения (Тариф) за оказание услуг по настоящим Правилам может изменяться по соглашению Сторон либо Оператором в одностороннем порядке, если иной порядок не согласован Сторонами.

Размер вознаграждения по Договору может быть изменен в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Контрагента за 10 календарных дней до даты введения в действие нового тарифа. Уведомление направляется в Личном кабинете /посредством электронного документооборота/почтовыми службами/по электронной почте либо иным способом, установленным настоящими Правилами или согласованный Сторонами для обмена корреспонденцией.

При несогласии с изменением тарифа Контрагент имеет право письменно известить об этом Оператора. В этом случае соответствующий Договор действует до наступления даты введения новых тарифов, с которыми Контрагент не согласен. Далее Договор считается расторгнутым. Неполучение Оператором письменного несогласия от Контрагента с изменением тарифа на услуги Оператора признается согласием Контрагента с новым тарифом по настоящему Договору.

Вознаграждение Расчетного банка может взиматься Оператором с Поставщика от своего имени по поручению Расчетного банка.

Если вознаграждение Оператора за оказанные им услуги не установлено Договором, заключенным по настоящим Правилам, оно выплачивается Оператору Расчетным банком на основании отдельных договоров, заключаемых между Оператором и Расчетным банком.

4.1.6. Вознаграждение Оператора и/или Расчетного банка не облагается НДС в соответствии с подпунктами 3.1., 4 и 5 пункта 3 статьи 149 НК РФ.

4.1.7. Оператор или Расчетный банк – в зависимости от того, кто непосредственно осуществляет расчеты с Поставщиком, перечисляет Поставщику все проведенные в его пользу Платежи, за вычетом следующих сумм:

1) комиссионное вознаграждение;

2) суммы по Операциям отмены и Операциям возврата;

3) суммы по Мошенническим и Недействительным операциям;

4) сумм по операциям Chargeback;

5) сумм операций, заявленных ПС в Инцидентных циклах и удержанных с Оператора или Расчетного банка ПС и ее участниками;

6) ошибочно зачисленные денежные средства на счет Поставщика;

7) суммы штрафов, сборов, неустоек ПС, удержанных с Расчетного банка или Оператора в результате деятельности Поставщика, суммы иных выплат, расходов или потерь, произведенных или понесенных Банком или Оператором в пользу ПС, в том числе в Инцидентных циклах, в связи с Договором, обслуживанием Поставщика, неисполнением или ненадлежащим исполнением Поставщиком своих обязательств по Договору, подтверждением правомерности Операций и т.п.;

8) суммы расходов, убытков, потерь, понесенных Оператором и Расчетным банком в связи с деятельностью Поставщика, обслуживанием Поставщика по Договору, неисполнением или ненадлежащим исполнением Поставщиком своих обязательств по Договору, в том числе наложенные или взысканные Банком России, судебными, и иными государственными органами, включая случаи привлечения Расчетного банка или Оператора к гражданской или административной ответственности;

9) суммы штрафов и неустоек, предусмотренных Договором;

10) иные суммы по требованиям Оператора или Расчетного банка в случаях, предусмотренных Договором;

11) суммы иной задолженности Поставщика перед Оператором и Расчетным банком, в том числе по другим Договорам (далее совместно и по отдельности – задолженность Поставщика).

4.1.8. Оператор Сервиса, а в случае непосредственного участия в расчетах с Поставщиком - Расчетный банк вправе по своему усмотрению:

1) произвести удержание (вычет) сумм задолженности Поставщика из денежных средств, подлежащих перечислению Поставщику до момента погашения Поставщиком всех имеющихся денежных обязательств перед Оператором Сервиса/Расчетным банком;

2) не перечислять Поставщику суммы Недействительных и Мошеннических операций, вернув их Плательщикам;

3) списывать без дополнительного распоряжения Поставщика суммы задолженности с любых счетов Поставщика, открытых в Расчетном банке/иной кредитной организации, на основании предъявленного Оператором или Расчетным банком к банковскому счету Поставщика распоряжения, в том числе инкассового поручения, платежного требования;

4) выставить счет, предъявить Поставщику требование об оплате задолженности;

5) произвести зачет возникшей перед ними задолженности по всем денежным обязательствам Поставщика, в том числе по возникшим из не предусмотренных Правилами договоров, заключенных Поставщиком с Оператором Сервиса или Расчетным банком, в счет подлежащих перечислению Поставщику сумм, в том числе сумм принятых денежных средств по Операциям оплаты или вознаграждения. Зачет совершается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Указанные положения действуют в течение всего срока действия настоящего Договора и после его прекращения до полного погашения задолженности Поставщика перед Оператором и Расчетным банком.

4.1.9. Поставщик в целях погашения задолженности:

1) настоящим дает заранее данный акцепт Оператору и Расчетному банку на списание суммы задолженности с любых счетов Поставщика, открытых в Расчетном банке или иной кредитной организации без ограничения по количеству и сумме распоряжений.

2) при отсутствии в Расчетном банке счета обязуется заключить с кредитной организацией, в которой открыт счет, соглашение о списании в пользу Оператора и Расчетного банка денежных средств, причитающихся им по Договору, с предоставлением оригинала или надлежащим образом заверенной копии указанного соглашения Оператору Сервиса;

3) в случае выставления Оператором или Расчетным банком счета или требования в соответствии с Правилами, осуществить перечисление указанной в требовании суммы в течение 3 рабочих дней со дня получения указанного требования.

4) Поставщик предоставляет Оператору право проводить взаиморасчеты с Расчетным банком по Операциям Поставщика. К Оператору, исполнившему обязательство Поставщика перед Расчетным банком, переходят соответствующие права требования к Поставщику.

4.1.10. Оператор Сервиса, а в случае непосредственного участия в расчетах с Поставщиком - Расчетный банк вправе не исполнять в режиме реального времени распоряжения Поставщика на проведение Операции возврата и Операции отмены в следующих случаях:

1) при наличии задолженности Поставщика перед Оператором или Расчетным банком;

2) в случае, если сумма Операции отмены оплаты или Операции возврата больше суммы Операций оплаты, принятых в пользу Поставщика в Операционный день на момент получения распоряжения Поставщика.

Оператор уведомляет Поставщика об отказе в исполнении распоряжения на проведение Операции отмены или возврата.

4.1.11. Вознаграждение по Операциям, по которым впоследствии были осуществлены Chargeback, Операция возврата или Операция отмены, в том числе в результате Мошеннической операции или Недействительной операции, не подлежит возврату.

4.1.12. Оператор по поручению Поставщика, данному в этом пункте, вправе взимать вознаграждение с Плательщика за проведение Платежа в размере такого Платежа в случае некорректного указания реквизитов Платежа Плательщиком, если это привело к отказу Поставщика в принятии и отражении на Лицевом счете Плательщика информации о Платеже. Право на получение вознаграждения за прием Платежа возникает по истечении 3 (трех) дней с момента совершения такого Платежа Плательщиком при условии, что в течение этого срока Плательщик не обратился к Оператору и/или Поставщику для корректировки реквизитов Платежа с целью принятия Платежа Поставщиком и отражения на Лицевом счете Плательщика информации о Платеже либо для возврата суммы Платежа. Право на получение вознаграждения за проведение Платежа реализуется Оператором по своему усмотрению.

4.1.13. Штрафы уплачиваются Поставщиком в рублях Российской Федерации по курсу ЦБ РФ на дату удержания соответствующего штрафа с Оператора/ Расчетного банка. Сумма штрафа ПС, наложенная на Расчетный банк за превышение допустимого уровня Мошеннических операций, рассчитывается Расчетным банком как часть суммы штрафа, наложенного на Расчетный банк за определённый ПС период, пропорционально доле Мошеннических операций на Ресурсе Поставщика, проведённых за тот же период времени от общей суммы Мошеннических операций, проведённых в сети обслуживания Расчетного банка за указанный период.

4.2. Порядок приемки оказанных Оператором Сервиса Услуг Поставщику.

4.2.1. По Договору об информационно-технологическом взаимодействии при осуществлении платежей сдача и приемка оказанных Оператором услуг оформляется Актом об оказанных услугах. Примерная форма Акта об оказанных услугах приведена в приложении к Правилам, Оператор может изменить форму Акта для отдельных Поставщиков, в зависимости от набора услуг, предоставляемых Поставщикам и т.п. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания Отчетного периода Оператор составляет Акт об оказанных услугах за Отчетный период за Отчетный период и направляет его по Адресу электронной почты Поставщика.

4.2.2. По Договору интернет-эквайринга Акт об оказанных услугах не формируется.

4.2.3. В случае если в соответствии с Правилами Акт об оказанных услугах не оформляется, услуги считаются принятыми Поставщиком в полном объеме, если Поставщик не заявит Оператору свои возражения в течение 10 рабочих дней со дня окончания Отчетного периода.

4.2.4. В случае, если за Отчетный период Оператором не было исполнено ни одного Распоряжения о совершении Платежа в пользу Поставщика, Оператор вправе не предоставлять Поставщику Акт об оказанных услугах.

4.2.5. Поставщик обязуется подписать Акт об оказанных услугах в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения и направить один экземпляр Оператору, либо направить Оператору мотивированный отказ по Адресу электронной почты Оператора. В случае, если по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Акта об оказанных услугах Поставщик не направит Оператору подписанный со своей стороны Акт об оказанных услугах и не предоставит письменного мотивированного отказа от его подписания, услуги по Договору считаются оказанными Поставщику в полном объёме, а Акт об оказанных услугах подписанным. В случае, если возражения Поставщика относительно сумм, содержащихся в Акте об оказанных услугах, будут признаны обоснованными, Оператор обязуется в срок не позднее 3 (трех) Рабочих дней с даты получения Оператором возражений Поставщика направить Поставщику по Адресу электронной почты уточненный Акт об оказанных услугах. Возражения к уточненному Акту об оказанных услугах Поставщик вправе заявить не позднее первого рабочего дня, следующего за днем его получения, в противном случае уточненный Акт об оказанных услугах считается принятым Поставщиком без замечаний, а соответствующие услуги Оператора – оказанными в полном объеме и надлежащим образом. При наличии у Поставщика необходимости подписания Акта об оказанных услугах в письменной форме на бумажном носителе Поставщик, после согласования Акта об оказанных услугах, направляет Оператору два экземпляра подписанного со своей стороны Акта об оказанных услугах. В этом случае Оператор обязуется в течение 3 (трех) Рабочих дней с даты получения от Поставщика Акта об оказанных услугах на бумажном носителе подписать его и отправить один экземпляр Акта об оказанных услугах Поставщику. При наличии у Сторон сертификатов ключей проверки КЭП, выданных одним или разными аккредитованными удостоверяющими центрами и позволяющих Сторонам осуществлять электронное взаимодействие, Стороны согласовывают Акты об оказанных услугах путем обмена документами, подписанными КЭП, в сроки, установленные подпунктами выше Правил. Обмен Актами об оказанных услугах на бумажном носителе в этом случае не требуется.

ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ ОПЕРАТОРА СЕРВИСА И РАСЧЕТНОГО БАНКА

5.1. Контрагент вправе использовать товарные знаки Оператора и Расчетного банка, размещенные на сайте Оператора Сервиса и Расчетного банка и/или доведенные Оператором Сервиса до сведения Контрагента посредством направления брендбука/логобука, только исключительно в рамках исполнения Договора в соответствии со следующими условиями:

5.1.1. Товарные знаки должны быть размещены на главной странице Ресурса Контрагента, либо на странице, информирующей о способах оплаты услуг Контрагента, либо в конструкторе платежных форм Контрагента, размещаемых Контрагентом на сайтах третьих сторон, с обязательной переадресацией при нажатии на Сайт Оператора, в размере шрифта и/или визуальном восприятии не меньшем, чем соответствующие товарные знаки сторонних платежных сервисов и/или описания иных платежных услуг, при этом Контрагент не должен предоставлять. какие-либо преимущества в визуализации процесса совершения платежа через иные сервисы, чем Сервис Оператора, создавать недобросовестную конкуренцию платежных сервисов. Размещение товарного знака должно также предусматривать обязательное указанием, что размещенный товарный знак охраняется (специальная отметка).

5.1.2. Дополнительно к товарным знакам на указанных страницах своего Ресурса Контрагент вправе разместить информацию об Операторе и его услугах, а также краткое описание услуг Оператора (состав такой информации должен быть согласован с Оператором для исключения искажения и введения в заблуждение потребителей).

5.1.3. Размещение Контрагентом товарных знаков Оператора и Расчетного банка в рекламных и информационных материалах, их упоминание в средствах массовой информации, в том числе в информационных и публицистических изданиях, а равно размещение на любых ресурсах в сети Интернет возможны исключительно после предварительного согласования места размещения, содержания и формы информации Оператором.

5.1.4. Контрагент обязан удалить со своего сайта и иных информационных ресурсов товарные знаки, а также любую иную информацию об Операторе и Расчетном банке не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня получения соответствующего требования Оператора.

ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ КОНТРАГЕНТА:

5.2. Оператор вправе размещать товарные знаки Контрагента (третьих лиц) и иные средства индивидуализации Контрагента (третьих лиц), указанные в брэндбуке Контрагента и/или размещенные на Ресурсе Контрагента и/или предоставленные Контрагентом Оператору для использования в информационных, рекламных или маркетинговых целях. Контрагент гарантирует, что объем его правомочий в отношении товарных знаков и иных средств индивидуализации, включает предоставление третьим лицам права использовать товарные знак и иные средства индивидуализации в информационных и рекламных целях. Данная гарантия имеет силу заверения об обстоятельствах и обязывает Контрагента разрешать любые претензии правообладателей, связанные с использованием Оператором Сервиса товарных знаков и иных средств индивидуализации, Контрагента, своими силами и за свой счет.

Стороны обязуются соблюдать законодательство в области охраны персональных данных, а именно, но не ограничиваясь:

6.1. Стороны Правил подтверждают, что обладают необходимыми, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, основаниями для обработки персональных данных физических лиц, в том числе для передачи персональных данных физических лиц другой стороне Правил в целях, предусмотренных Правилами, заключенным Сторонами Правил Договором и для обработки способами, установленными Правилами и заключенным Сторонами Правил Договором.

6.2. Стороны Правил гарантируют, что уведомят субъектов персональных данных о передаче их персональных данных стороне по Договору и осуществлении ей обработки их персональных данных. Стороны Правил обязуются предоставить по требованию друг друга все необходимые документы, подтверждающие надлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом.

6.3. В рамках заключенного Договора, Стороны имеют право осуществлять обработку персональных данных смешанным способом путем: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения. Стороны Правил обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».

6.4. Контрагент поручает Оператору Сервиса, Расчетному банку обработку предоставляемых им в рамках Договора персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных) в целях исполнения Договора путем осуществления любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с возложением на Оператора Сервиса, Расчетный банк обязанности соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона «О персональных данных».

6.5. Контрагент, предоставивший персональные данные, подтверждает, что располагает необходимыми, в соответствии с требованиями законодательства, основаниями для обработки персональных данных субъектов персональных данных (в том числе для предоставления персональных данных Оператору Сервиса, Расчетному банку, а также для поручения Оператору Сервиса, Расчетному банку обработки персональных данных, и обязуется предоставить по запросу Оператора Сервиса, Расчетного банка все необходимые документы, подтверждающие данные заверения.

6.6. В случае если исполнение Договора предполагает передачу Оператору Сервиса, Расчетному банку сведений о Плательщике или Покупателе (включая IP-адрес, идентификатор в системе Контрагента, адрес электронной почты (иной адрес), телефонный номер, ФИО), местом происхождения которых является Европейский Союз, Контрагент настоящим гарантирует и заверяет Оператора в следующем, а также о том, что Контрагент соблюдает одно из нижеуказанных условий:

1) субъект персональных данных (далее – ПД) дал прямое согласие на соответствующую передачу ПД после того, как он был проинформирован Контрагентом о возможных рисках указанной передачи ПД вследствие отсутствия решения о соответствии и надлежащих гарантий;

2) передача ПД необходима для исполнения договора между субъектом ПД и Контрагентом или для исполнения преддоговорных условий, принятых по запросу субъекта ПД согласно правил реализации Товаров в Интернет-магазине или приема Пожертвований;

3) передача необходима для заключения договора или для исполнения договора, заключенного в интересах субъекта ПД между Контрагентом и другим физическим или юридическим лицом.

6.7. При работе Контрагента с ПД, местом происхождения которых является ЕС, Контрагент заверяет Оператора Сервиса, Расчетный банк о том, что Контрагент предоставил, а субъект ПД получил следующую информацию: идентификационную информацию и контактные данные Контрагента и, при необходимости, его представителя; контактные данные уполномоченного сотрудника Контрагента по защите персональных данных, в соответствующих случаях; цели обработки, для которых предназначаются ПД, а также юридическое основание для обработки; категории соответствующих ПД; получатели или категории получателей ПД, в том числе Оператор Сервиса, Расчетный банк (если он таковым является); в соответствующих случаях, намерение Контрагента передать ПД получателю в третьей стране или международной организации, а также на основание для такой передачи; иные сведения, перечень которых установлен законодательством, подлежащим применению к обработке ПД в соответствующей стране ЕС (далее – Применимое законодательство ЕС).

6.8. Контрагент обязан не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты направления Оператором запроса, предоставить документ, подтверждающий надлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в подпунктах Правил (выше) в части охраны, обработки персональных данных.

6.9. В случае поступления от субъекта персональных данных, в том числе Плательщика, Получателя, Покупателя уведомления об отзыве своего согласие на обработку данных, предоставленных Оператору Сервиса, Расчетному банку и/или Контрагенту в связи с деятельностью по Договору, Контрагент обязан в течение 1 (одного) рабочего дня уведомить об этом Оператора Сервиса.

6.10. Контрагент несет исключительную ответственность за оценку возможности правомерной обработки персональных данных Плательщика, Получателя, Покупателя и за защиту их прав.

7.1. При исполнении своих обязательств по Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели. При исполнении своих обязательств по Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей Договора законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

7.2. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений Правил, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений Правил Стороной, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.

7.3. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления письменного уведомления.

8.1. За неисполнение, неполное или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны Правил несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил.

8.2. В случае неисполнения, неполного или ненадлежащего исполнения Стороной Правил условий настоящих Правил, такая Сторона Правил обязуется возместить документально подтвержденные убытки, причинённые другим Сторонам Правил.

8.3. Каждая Сторона несет ответственность за действия своих сотрудников, подрядчиков, агентов, иных лиц, которым поручено исполнять обязательство соответствующей Стороны по Договору, если такие действия связаны с нарушением Договора, и повлекли неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны по Договору. В том числе Поставщик, Агент несут в полном объеме ответственность перед Оператором Сервиса за действия лиц, имеющих доступ к Личному кабинету, Ресурсу, в отношении Оплаты, совершенной с нарушением требований Договора, инструкций, а также за действия, направленные против Плательщиков. Поставщик полностью несет ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением Правил, Приложений к нему, Договора и инструктивных материалов, предоставленных Оператором Сервиса или Расчетным банком.

8.4. Оператор Сервиса и Расчетный банк не несут ответственности за ущерб, причинённый Плательщикам, Покупателям, Получателям и/или третьим лицам в случае нарушения Поставщиком своих обязательств перед Покупателями или Плательщиками, возникающим в процессе и в связи с оказанием услуг/продажи Товаров или приема Пожертвований.

8.5. Оператор и Расчетный банк не несут ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Поставщиком и Плательщиками во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Договора, а также по спорам в отношении Товаров, оплаченных с использованием Платежных средств.

8.6. Оператор Сервиса и Расчетный банк не несут ответственности за задержки перевода денежных средств на счет Поставщику, если задержки произошли не по вине Оператора/ Расчетного банка.

8.7. Оператор и Расчетный банк не несут ответственности за несвоевременное перечисление сумм Операций по причине проведения расследования Оператором и/или Расчетным банком, Платежными системами при подозрении на проведение Операции с нарушением требований настоящего Договора.

8.8. Оператор и Расчетный банк не несут ответственности за задержку в проведении расчетов по Договору, в случае если задержка была вызвана несвоевременным извещением Оператора Сервиса об изменении реквизитов Поставщика, указанных в Договоре, или произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в результате сбоев в работе технических средств, программного обеспечения или каналов связи, произошедших не по вине Оператора Сервиса и Расчетного банка.

8.9. Оператор Сервиса и Расчетный банк не несут ответственности за неисполнение условий Договора/Правил, обусловленное действиями или бездействиями третьих лиц, в том числе участниками Платежных систем.

8.10. Контрагент по Договору обязуется возместить Оператору Сервиса в полном объеме любые суммы штрафов, сборов и неустоек, востребованных и/или взысканных с Оператора Сервиса Платежными системами, Расчетным банком, Банком-эквайером и/или судебными, правоохранительными органами и/или иными уполномоченными органами, если такие выплаты возникли у Оператора Сервиса в связи с нарушениями Договора со стороны Контрагента.

8.11. В случае нарушения Поставщиком обязательств по отражению на Лицевых счетах Покупателей Платежей в полном объеме на основании представленной Оператором информации, Поставщик несет ответственность в виде штрафа в размере принятых Оператором в пользу Поставщика Платежей в Отчетном периоде, предшествующем периоду, в котором было выявлено нарушение. Оператор, помимо взыскания штрафа, вправе приостановить прием Платежей в пользу Поставщика, если в указанный в претензии срок Поставщик не устранит нарушение. Подтверждением нарушения Поставщиком обязательств, могут являться претензии Покупателей, выписки по Лицевым счетам Покупателей в системе учета Поставщика, аудио- и видеозаписи с разъяснениями сотрудников Поставщика, данные Ресурса Поставщика, а также иные источники.

8.12. Поставщик несет полную ответственность за качество Товаров, а также за содержание любой информации, предоставляемой Поставщиком Покупателям и/или Плательщикам, а также за содержание информации, размещаемой Поставщиком в сети Интернет в связи с реализацией Товаров, приемом Пожертвований, и обязуется по первому требованию Оператора (в дату получения соответствующего требования по любым каналам связи) удалить любую информацию об Операторе, размещённую Поставщиком в сети Интернет.

8.13. Поставщик обязуется возместить Оператору и Расчетному банку любые убытки (включая упущенную выгоду), если такие убытки были понесены Оператором и Расчетным банком в связи с недостоверным представлением информации об Операторе и Расчетном банке в сети Интернет, либо в связи с противоправным или несоответствующим целям деятельности Оператора описанием Товаров или информации, размещаемой Поставщиком, в любых источниках, в том числе в сети Интернет и в любых средствах массовой информации, если размещённая информация имеет экстремистский характер, в том числе, если она связана с пропагандой войны, насилия, классовой, национальной, религиозной, расовой розни, материалы порнографического содержания, любые убытки, возникшие в связи с осуществлением Поставщиком Запрещенных видов деятельности.

8.14. Поставщик несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации в части налогов и сборов, подлежащих уплате Покупателем/Получателем в связи с реализацией Товара на территории Российской Федерации. Настоящим Поставщик понимает и соглашается с тем, что Оператор Сервиса и Расчетный банк не выступают в качестве налогового агента Получателя/Покупателя по уплате указанных налогов и сборов за Получателя, и не несут ответственность за полноту и своевременность их уплаты.

8.15. Поставщик несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Оператору Сервиса в Анкете Поставщика, в том числе относительно перечня и категории Товаров, реализуемых через Ресурс. В случае выявления нарушений Оператор Сервиса имеет право потребовать от Поставщика (по отдельности или все вместе):

1) устранить данные нарушения;

2) возместить Оператору все штрафы и иные расходы, возникшие у Оператора в связи с нарушениями Поставщиком своих обязательств по Договору;

3) расторгнуть Договор.

8.16. Контрагент гарантирует получение от каждого Плательщика, персональные данные которого обрабатываются Оператором, согласия, требующегося в соответствии с правовыми нормами, и соблюдение в полном объеме требований Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение нормативных документов при обработке и хранении Персональных данных Плательщиков. Сторона обязуется возместить другой Стороне убытки, возникшие вследствие претензий (требований) Плательщиков о неправомерной передаче/обработке/хранении Персональных данных Плательщиков в полном объеме, если не докажет, что такие претензии (требования) были вызваны неправомерными действиями Плательщиков.

8.17. За нарушение Поставщиком сроков исполнения денежных обязательств Оператору или Расчетному банку Поставщик уплачивает неустойку в размере 0,2% от суммы подлежащего выплате вознаграждения за каждый день просрочки.

8.18. Взыскание любых неустоек и штрафных санкций, а также предъявление требования о возмещении убытков является правом, а не обязанностью, и реализуется Сторонами по собственному усмотрению путем направления обязанной Стороне письменной претензии с требованием об уплате убытков и/или неустойки.

8.19. Оператор Сервиса вправе произвести зачет возникшей перед ним задолженности по всем денежным обязательствам Контрагента, в том числе по возникшим из не предусмотренных Правилами договоров, заключенных Поставщиком с Оператором, в счет подлежащих перечислению Поставщику сумм, в том числе сумм принятых Платежей или вознаграждения. Зачет совершается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8.20. Уплата штрафных санкций и возмещение убытков не освобождает Стороны от надлежащего выполнения принятых обязательств и соблюдения Правил.

8.21. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств. При этом к таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей контрагентами в Стороны Договора, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у Стороны Договора необходимых денежных средств, банкротство Стороны Договора.

8.22. При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.). Исполнение обязательств возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

8.23. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют в течение более 2 (Двух) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору, причем ни одна из Сторон не может требовать от другой возмещения возможных убытков, связанных с расторжением Договора по данному основанию.

8.24. Оператор Сервиса и Расчетный банк вправе приостановить действие Договора полностью или в части, увеличить сроки исполнения обязательств по Договору в случае затруднительности или невозможности исполнения договорных обязательств в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, введением режима изоляции или иных ограничительных мер, в том числе по причине коронавирусной инфекции.

9.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует бессрочно. Правила вступают в силу для Контрагента с даты заключения Договора.

9.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив другую Сторону в следующие сроки: Контрагент уведомляет Оператора не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, Оператор Сервиса уведомляет Контрагента за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения (далее – Уведомление о расторжении Договора).

9.3. В течение 5 (пяти) календарных дней с даты, следующей за датой получения Стороной Уведомления о расторжении Договора, если иной порядок и сроки не будут согласованы Сторонами:

4) Оператор прекращает прием Распоряжений Держателей карт;

5) Расчетный банк прекращает проведение Авторизаций по Операциям;

6) Поставщик удаляет информацию, размещённую на Ресурсе Поставщика, о приеме платежей с использованием сервиса Оператора;

9.4. При получении любой из Сторон Договора Уведомления о расторжении Договора, Стороны обязуются произвести сверку расчетов, обмен документами для сверки в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9.5. Стороны вправе в любое время по взаимному согласию расторгнуть Договор, урегулировав расчеты по нему.

9.6. Расторжение Договора по любым основаниям не освобождает Стороны от обязанности провести все взаиморасчеты и платежи в отношении Операций, совершенных до даты его расторжения. Также Стороны понимают, что возможны действия по Платежным средствам после даты расторжения Договора в том числе в соответствии с правилами ПС, что влечет необходимость урегулирования взаиморасчетов по Операциям, проведенным до даты расторжения Договора, но обнаруженным после его расторжения, Поэтому Стороны взаимно обязуются провести расчеты по Договору в течение 180 дней после даты расторжения Договора.

10.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения Правил, Договора, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 15 (Пятнадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ. В случае недостижения Сторонами согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке.

10.2. Споры, возникающие из Договора или в связи с ним, рассматриваются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

11.1. Сторона, присоединившаяся к Правилам, гарантирует, что все условия Правил ей понятны и приняты ею без оговорок и в полном объеме. Во всем, что не предусмотрено Правилами и Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11.2. Стороны Правил гарантируют, что не будут использовать права и возможности, предоставленные Сервисом «Paygine», в иных целях, нежели указанные в Правилах.

11.3. Оператор вправе передать все свои права и обязанности по настоящим Правилам и Договору третьему лицу. Контрагент, заключивший Договор, дает согласие на передачу Договора третьему лицу.

11.4. Предоставляемая Сторонами друг другу информация, связанная с исполнением обязательств Сторон в рамках Договора, является конфиденциальной и может быть доведена до сведения третьих лиц в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в иных случаях — только с письменного согласия Сторон, за исключением случаев, когда такая передача предусмотрена и/или допустима по настоящим Правилам.

11.5. По запросу Контрагента ему может быть предоставлена Оператором Сервиса заверенная копия Правил в редакции, действующей на момент заверения.

11.6. Стороны Правил признают и понимают, что документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе, данные, формируемые Сервисом «Paygine» (в электронной форме), выписки по Операциям с Картами, электронные реестры авторизационных запросов, электронные документы и информация, формируемые Расчетным банком, электронные сообщения Платёжных Систем и/или Эмитентов об Операциях, осуществлённых с использованием Платёжных средств в Сервисе «Paygine» за соответствующие периоды времени, являются надлежащими письменными доказательствами, которые могут быть использованы в судах и арбитражных судах, а также для определения сумм денежных средств, подлежащих перечислению Оператором на банковский счёт Поставщика.

11.7. В случае возникновения спора относительно какой-либо операции, осуществляемой в рамках настоящих Правил, скреплённые печатью Оператора отчёты, реестры по Платежам в пользу Поставщика за соответствующие периоды времени, а также указанные в настоящем пункте сообщения Платёжных Систем, скреплённые печатью Оператора и Расчетного банка, могут быть использованы в качестве письменного доказательства в судах и арбитражных судах.

11.8. Оператор Сервиса использует файлы «cookie» на сайтах, принадлежащих Оператору Сервиса, в том числе на Сайте Оператора Сервиса. Файлы «cookie» используются Оператором с целью:

7) обеспечения функционирования и улучшения качества Сайта Оператора Сервиса;

8) смягчения рисков предотвращения возможного мошенничества, обеспечения безопасности при использовании сайтов;

9) хранения персональных предпочтений и настроек пользователей; ведения аналитики. Пользователь может самостоятельно управлять файлами «cookie». Используемый браузер может позволять блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов «cookie». При удалении или ограничении использования файлов «cookie» некоторые функции Сайта Оператора могут оказаться недоступны. Обрабатываемые файлы «cookie» уничтожаются, либо обезличиваются по достижении указанных выше целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

11.9. Условия ранее заключенных Договоров, начиная с даты введения в действие настоящих Правил регулируются Правилами (исполняются с учетом положений Правил), в том числе:

1) в случае противоречия положений ранее заключенных договоров положениям Правил, преимущественную силу имеет настоящая редакция Правил;

2) термин «Процессинговый центр», используемый в ранее заключенных договорах, соответствует термину «Сервис «Paygine»;

3) Сроки исполнения обязательств Сторонами по Договору исчисляются в рабочих днях, если иное не предусмотрено Правилами и/или Договором. Дата и время совершения любых действий Стороны определяются по московскому времени (GMT+3 часа).

Ознакомиться с правилами работы процессингового центра вы можете здесь.