Российский рынок онлайн-торговли, который сильно вырос во время пандемии COVID-19, продолжает стремительное развитие и сегодня. Традиционные интернет-магазины претерпевают масштабные изменения, превращаясь в разнообразные платформы, агрегаторы, маркетплейсы и прочие электронные сервисы массового использования. Возникает все больше посредников, чьей задачей является максимальное упрощение процесса покупки и продажи товаров и услуг для всех участников сделки.
Спрос на уникальные сервисы для маркетплейсов, которые упрощают организацию работы, растет с каждым днем. Однако далеко не все финтех-компании могут предложить действительно эффективные и качественные решения. У процессинговой компании Paygine такой продукт есть. Роман Тихонов, директор по продукту, и Фируз Меликов, менеджер проекта, рассказали о механизме работы уникального сервиса «Безопасная сделка».
Роман Тихонов, CPO в Paygine
Организаторы нового маркетплейса, помимо решения типичных проблем стартапов, таких как аренда помещения, запуск веб-сайта, подбор персонала, вынуждены незамедлительно искать оптимальное платежное решение для формирования оплат. Для молодых интернет-площадок на данный момент создать собственную финансовую систему самостоятельно практически невозможно.
Суть «Безопасной сделки» заключается в том, что финтех-компания предоставляет платежный сервис, которым будут пользоваться и покупатели, и продавцы на маркетплейсе. С его помощью происходит оплата товаров и услуг, удержание комиссий и выплаты исполнителям, холдирование средств.
Сервис одинаково хорошо подходит как для торговой платформы на старте деятельности, так и для давно действующего бизнеса. «Безопасная сделка» не только обеспечивает прием платежей, но и способствует росту количества исполнителей и числа заказов, поскольку маркетплейсу, подключенному к этому сервису, не нужно обрабатывать все финансовые транзакции в рамках сделок через себя. Это означает, что продавцы онлайн-площадки смогут немедленно получать свои деньги, а значит, будут держаться за нее, осознавая, что в итоге смогут разместить и продать здесь больше товаров.
В 2020 году к «Безопасной сделке» присоединился ресурс Miniatures Free Market.
«В самом начале мы столкнулись с некоторыми трудностями, но, благодаря помощи Paygine, нам удалось решить все проблемы и внедрить сервис «Безопасная сделка» для наших пользователей в кратчайшие сроки. Это стало возможно благодаря профессиональному менеджменту, детальным консультациям разработчиков и оперативной технической поддержке», — рассказали представители Miniatures Free Market.
«После двух лет сотрудничества с Paygine мы успешно провели более сотни сделок. Пользователи нашего ресурса чувствуют себя уверенно в отношении своих средств и все чаще пользуются сервисом «Безопасная сделка», — добавили они.
Cервис проходит настройку в процессе объединения с платформой маркетплейса. Благодаря этому автоматизируется управление запросами участников сделок через API (Application Programming Interface — программный интерфейс приложения для обмена данными между программами). При этом маркетплейс ничего не делает для увеличения своей прибыли. Он просто принимает онлайн-платежи и автоматически распределяет их между участниками сделок.
Таким образом, когда сделка завершается и клиент получает товар, площадка отдает команду «оплатите продавцу». При использовании API все участники системы, даже если в ней задействовано более сотни продавцов, получают деньги немедленно на свои карты.
Даже если покупатель приобретает товары у двадцати продавцов разных форм собственности (индивидуальных предпринимателей, самозанятых, юридических лиц и т. д.) в рамках одного заказа, по команде API при завершении сделки физические лица могут мгновенно получить свои деньги на банковскую карту или через СБП (Сервис быстрых платежей Центробанка РФ) по номеру телефона, а организации и индивидуальные предприниматели — на расчетный счет в течение суток.
Важно отметить, что покупатель получит чек, поскольку фискализация также осуществляется через сервис.
Маркетплейс сможет сократить бухгалтерские расходы. Ему не нужно заботиться об онлайн-кассах или о том, как распределить полученные деньги между получателями. «Безопасная сделка» от Paygine — эффективное финансовое решение под ключ.
Компании, использующие сервис «Безопасная сделка» получают два ключевых преимущества. Во-первых, это обеспечение безопасности, как можно понять из названия. Присутствие третьей стороны в сделке гарантирует корректное осуществление переводов от плательщика и безопасную передачу средств получателю. Исключается риск негативного вмешательства со стороны посторонних лиц в платежный процесс. Во-вторых, система предлагает различные методы оплаты: банковские карты, СБП по номеру телефона, Yandex Pay и другие банковские решения, доступные на рынке. Этот набор инструментов превосходит предложения большинства платежных компаний в России даже при стандартных методах онлайн-оплаты.
Сервис «Безопасная сделка» имеет особенность, которая позволяет партнерам использовать его по модели White Label и интегрировать в любые интерфейсы с минимальными затратами на разработку.
Модель White Label представляет собой удобную форму партнерства между двумя компаниями: разработчик продает продукт по подписке или лицензии, а владелец бизнеса настраивает и внедряет его под своим собственным брендом. Это помогает компаниям экономить ресурсы и время на разработку, а также повышает конверсию пользователей в покупателей. Кроме того, такая модель позволяет комбинировать различные продукты для оптимизации процессов работы с клиентами на интернет-платформах.
Данная схема для партнеров Paygine является одним из ключевых преимуществ. Практически это означает, что клиент остается в экосистеме сервиса, но при этом не видит все внутренние процессы: потоки денег, обработку платежей и т. д. Благодаря кастомизации пользовательского пути клиенты остаются в маркетплейсе и увеличивают свое доверие к сервису. В свою очередь, система автоматизирует денежные потоки, разделяет платежи и направляет средства на счета продавцов электронной торговой площадки, ускоряя и улучшая коммерческие процессы. Таким образом, бизнес может сосредоточиться на основной деятельности вместо забот о бухгалтерии.
Paygine предлагает не только техническую, но и юридическую модель White Label. Что это означает? Все операции, предложения переводов и платежей, а также лицензии остаются в сфере ответственности сервиса. Это позволяет партнерам создавать собственные системы расчетов на основе платформы «Безопасная сделка» или разрабатывать финансовые продукты для своих клиентов. При этом нет необходимости в дополнительных лицензиях и внешних платежных системах. Кроме того, отсутствует риск потерять клиентов.
Paygine является процессинговым центром с мощной IT-командой, у которой за плечами многолетний опыт создания электронных платежных решений. Компания фокусируется на инновационных финансовых технологиях и задействует весь свой технологический ресурс. Paygine предоставляет услуги клиентам независимо от размера бизнеса.
Фируз Меликов отметил, что недавно к сервису «Безопасная сделка» присоединилась небольшая компания. И вначале ее руководство опасалось, что интеграция с платежным сервисом может быть сложной и непосильной для них. Они полагали, что такие платежные решения доступны только крупным организациям. Однако компания наняла разработчика за небольшую сумму, который установил сервис через Open API на портал маркетплейса. Владельцы стартапа после успешного запуска приятно удивились, что даже маленькая компания смогла себе позволить такое современное технологическое решение.
Основная цель экспертов и разработчиков Paygine — повысить безопасность и удобство онлайн-продаж, способствовать их широкому распространению, а также предоставить рынку лучшие методы оплаты. Они не просто решают задачи заказчика, а создают гибкие и надежные решения, учитывающие специфику работы. Сервисы Paygine делают транзакции более простыми и тем самым экономят время сотен тысяч людей, создавая новые возможности для участников рынка электронной коммерции.
