Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение проектов по продуктам компании
- Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового центра
- Консультирование пользователей по вопросам, связанным с работой продукта
- Поиск и разбор логов системы по запросам от коллег
- Ведение задач и проектов по доработкам продукта
- Выявление ошибок функционирования продукта и постановка задач на их исправление - подробное описание проблем клиентов на языке, понятном разработчикам