Сервис начинается до заселения
Гость ожидает, что процесс бронирования и оплаты будет таким же комфортным, как и проживание. Сложности с переводом предоплаты или недостаток доверия к безопасности могут испортить впечатление.
Мы помогаем отелям автоматизировать финансовые отношения с гостем: от гарантии бронирования на сайте до финального расчета на ресепшн или в номере.
Сценарий работы с бронированием
Бронирование
Гость бронирует номер на сайте, по телефону или через мессенджер
Гарантия
Вы отправляете ссылку на предоплату или холдируете замораживаете сумму депозита на карте гостя
Заезд
При заселении холд подтверждается или конвертируется в оплату. Данные карты надежно сохранены для будущих расчетов
Финальный расчет
При выезде оплачиваются дополнительные услуги. Если был депозит, неиспользованная сумма размораживается мгновенно
Инструменты для отельеров
- Холдирование средствЗаморозка суммы на карте гостя без списания. Идеально для депозитов и гарантии заезда. Деньги размораживаются автоматически или по команде
- Платежные ссылкиПерсональные ссылки для оплаты бронирования. Отправляйте в мессенджерах, по SMS или email. Статус оплаты сразу виден администратору
- Оплата по QRРазместите QR-код на ресепшн для быстрой оплаты дополнительных услуг или проживания. Экономия на эквайринге до 5 раз за счет более дешевого канала СБП
- Токенизация картБезопасное сохранение карты гостя для повторных списаний рекурренты или оплаты штрафов/мини-бара после выезда
Интеграция с PMS
Модули бронирования
Интеграция с формой бронирования на сайте. Гость платит сразу при выборе номера
API для PMS
Гибкий API для интеграции с любой Property Management System. Автоматическая простановка статусов оплаты
Безопасность данных
Соответствие PCI DSS Level 1. Мы берем на себя ответственность за хранение карточных данных гостей
Фискализация
Автоматическая отправка чеков гостям и данных в налоговую 54‑ФЗ при онлайн-платежах
Мультивалютность
Возможность отображения цен в разных валютах для удобства иностранных гостей расчет в рублях
Поддержка 24/7
Круглосуточная помощь для администраторов и гостей при возникновении вопросов с оплатой
Ценность для отеля
- Снижение No-ShowГарантированное бронирование с предоплатой или холдированием средств дисциплинирует гостей и защищает выручку отеля
- Защита имуществаУдобный механизм депозитов позволяет покрывать расходы на мини-бар или возможный ущерб без конфликтов при выезде
- Экономия времениАдминистраторы не тратят время на ручную проверку поступлений. Статусы оплаты обновляются автоматически
- БезопасностьИсключение рисков, связанных с ручной обработкой данных карт. Полное соответствие требованиям безопасности платежных систем
Часто задаваемые вопросы
- При холдировании деньги замораживаются на карте гостя, но не списываются. Это удобно для депозитов: если услуги не оказаны, деньги размораживаются мгновенно, без комиссии за возврат.
- Стандартный срок холдирования — до 7‑30 дней, в зависимости от банка-эмитента карты гостя. Мы помогаем настроить оптимальные сроки.
- Нет, для выставления счетов по ссылке терминал не нужен. Это полностью онлайн‑инструмент, доступный в личном кабинете.
- Мы предоставляем открытый API, который позволяет настроить интеграцию с любой PMS или модулем бронирования.
- При онлайн-оплате мы формируем электронный чек и отправляем его гостю на email, соблюдая требования 54‑ФЗ.
- Да, ссылка ведет на защищенный платежный шлюз. Сама ссылка не содержит персональных данных, а ввод карты происходит в защищенном контуре.
- Наше решение ориентировано на прием платежей с банковских карт и через СБП (B2C). Для расчетов с юрлицами (B2B) обычно используется классический банковский перевод.
- Техническое подключение занимает 1‑2 дня. После проверки документов службой безопасности вы сразу можете принимать платежи.